Arvato
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Carriere e impiego presso Arvato

Informazioni sull'azienda

  • AD
    Debra Maxwell
    64%
    approva l'operato di Debra Maxwell
  • Dipendenti
    più di 10.000
  • Fatturato
    da 850 mln a 4,2 mrd €
  • Settore
    IT (Information Technology)
  • Sede amministrativa
    Arvato UK & Ireland 59-6...
  • Link
    Sito web Arvato

Driven by technology, differentiated by experience, powered by people.

We design, deliver and differentiate customer service on behalf of some of the world’s most respected brands. Our successful, long-term partnerships in the UK & Ireland include BMW, Renault, Firebox, Microsoft, the Department for Transport (DfT) and Harley Owner’s Group. Globally, we employ more than 44,000 people at 100 locations, across 5 continents, speaking 35 languages to support millions of our clients’ customers – every day, at any time, through every device and in the manner they expect.

Customer service is about technology, because constantly evolving technology is driving up customer expectations and has the power to simplify service delivery for you. So naturally we support your customers and your need for competitive advantage.

Customer service demands experience, because service is one of your most valuable brand assets and becoming more complex to deliver. Differentiated by our experience, we are global, take a long-term perspective and have know-how across the customer journey. So we’re your partner for the duration.

Above all, customer service is about people, because service is a human thing even if it’s delivered by a robot. And its people that apply technology, draw on experience, and add value. Our enterprising spirit means we’re defined by our people, who deliver effectively in the face of the unpredictable, shape the future, and drive global consistency as well as individual nuance.

Driven by technology and differentiated by experience, we will ensure you perform. But powered by people we will also help you transform.

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Riverty
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Lavori

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Milano, Lombardia

4 annunci di lavoro

Panoramica valutazioni

La valutazione è calcolata sulla base di 1.962 recensioni ed è in continua evoluzione.

3.6720183.3920192.2520202.0020214.502022

Recensioni

CUSTOMER CARE INBOUND in questa località: Milano, Lombardia
in data 1 marzo 2022
Prima esperienza positiva e formativa

Tipica azienda tedesca con sistema di controllo verticalizzato. In certe situazioni si avevano le mani legate e non si poteva più aiutare il cliente, quindi si dovevano aspettare le risposte dei reparti interni che non sempre erano tempestive.

Operaio logistica in questa località: Calcinate / Telgate
in data 9 settembre 2022
Ambiente di lavoro stimolante

Ho lavorato in arvato per 9 mesi e ci tornerei anche domani ❤️

Addetto call center in questa località: Milano, Lombardia
in data 5 giugno 2021
ambiente orribile

Turni massacranti, clienti maleducati, team leader incompetenti, proroga del contratto di 15 giorni in 15 giorni per poi lasciarti a casa quando non hanno più bisogno di te (calo dei volumi). Dopo 5 giorni di formazione scarsi ti buttano a prendere chiamate senza supporto. Se sbagli procedura vieni richiamato con minaccia di non rinnovo. Colleghi disonesti che riportano al team leader ogni tuo sbaglio. Alla larga

Customer care agent in questa località: Milano, Lombardia
in data 8 febbraio 2021
Ambiente lavorativo amichevole

Ho lavorato qui 3 mesi, prima di lasciare perché gli orari di lavoro erano piuttosto scomodi e comunicati con poco preavviso. Ho comunque trovato colleghi collaborativi e molto simpatici, con cui ho intessuto degli splendidi rapporti che, in alcuni casi, mantengo ancora oggi.

Customer Service in questa località: Milano, Lombardia
in data 29 dicembre 2020
Pessimo

lavoro tutto sommato accettabile per chi ha già lavorato nel mondo del customer service. Colleghi simpatici ma management che andrebbe cambiato completamente. Ansia e terrore di fare qualsiasi sbaglio perché si viene ripresi in malo modo via mail con minacce e parole brutali da un management che non ha nemmeno idea di come funzioni la commessa. Non esiste elasticità nel cambio dei turni nemmeno in caso di emergenza e sei obbligato ad andare in ufficio una settimana al mese. Contratto che a due giorni dalla scadenza non si sa ancora se verrà rinnovato e quando ti lasciano a casa nemmeno ti danno un feedback. Arvato Italia purtroppo non ha NULLA a che vedere con le sedi estere dove i contratti sono migliori oltre che l’organizzazione interna e gli stipendi. Assolutamente da evitare!

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Domande e risposte

Gli utenti hanno posto 11 domande sull'esperienza lavorativa presso Arvato. Leggi le risposte, consulta gli argomenti più popolari e scopri le osservazioni dei dipendenti di Arvato.

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Osservazioni sui colloqui

Le osservazioni di 66 utenti di Indeed che hanno sostenuto un colloquio presso Arvato negli ultimi 5 anni.

Esperienza media
Il colloquio è di media difficoltà
Durata del processo: circa una settimana

Domande comuni su Arvato

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