Domande e risposte su Bialetti Store - Colloqui

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Conoscenza KPI ( key performances indicators) prezzo per articolo vebduto - pezzi per scontrino - scontrino medio || Conoscenza C rate - tasso di conversione cioe il rapporto tra il numero delle persone entrate e il numero di scontrini emessi
Ti chiedono come ti approcceresti ad un cliente: la risposta è contatto visivo, sorriso e saluto immediato, dopo 30 secondi avvicini il cliente con una domanda APERTA mai Chiusa. Aperta è " come posso aiutarla?" ( è piu facile che il cliente ti chieda qualcosa) Chiusa non va bene perche porta a 2 risposte: si o no, e probabilmente il cliente dirà no grazie do un'occhiata.

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