Recensioni dei dipendenti Prysmian Group per Addetto/a al customer service

La mia tipica giornata di lavoro inizia con la lettura delle mail per capire che lavoro ho da gestire e stabilendo le giuste priorità. Lavorando nel customer service però le priorità da me stabilite possono variare a seconda delle richieste giornaliere dei Clienti. Una delle cose che ho imparato da questo lavoro è la flessibilità nel modificare le scalette da me pianificate, l'adattabilità nella relazione con i vari Clienti e colleghi e la velocità di reazione. Lavoro in un contesto non molto giovane e questo lo trovo da un lato positivo per l'esperienza trasmessa, dall'altro poco stimolante e reattivo. La parte più difficile del mio lavoro è la gestione dello stress. La parte più piacevole e soddisfacente del mio lavoro è gestire i problemi, trovare soluzioni in piena autonomia e pertanto instaurare rapporti di fiducia ed affidabilità nei confronti dei Clienti e dei colleghi.

Aspetti positivi

Buoni pasto, rimborso spese mediche, permessi retribuiti per visite mediche

Aspetti negativi

crescita professionale limitata

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