Ho lavorato per molti anni in Teleperformance o In & Out che dir si voglia, prima in una importante commessa di assistenza tecnica per un grosso marchio internazionale e poi nel customer care di un gestore telefonico. La cosa più bella è aver incontrato tanti colleghi meravigliosi, e ciò è valso anche per molti supervisori. Molto meno bene la gestione dell'azienda, la cui salvezza principale era di potersi rifare sui dipendenti della poca capacità gestionale che li caratterizzava. Molto dipende dalla commessa su cui si lavora: si poteva andare da commesse in cui tutto era fortemente controllato ed organizzato (e ciò se da una parte rendeva il lavoro impegnativo costituiva anche una garanzia per chi lavorava bene) ad altre dove tutto era lasciato al caso e supervisori e management erano totalmente assenti e incompetenti.Assente nella realtà la crescita professionale, dato che anche quando si saliva di livello si era comunque sempre a rischio di perdere il posto di lavoro. Anche a livello retributivo, si era pagati comunque poco per le responsabilità (a volte molto consistenti).Che dire, sicuramente nel meraviglioso mondo dei call center c'è di (molto) peggio.

Aspetti positivi

Colleghi

Aspetti negativi

Stress, cattiva organizzazione, paga bassa anche per mansioni molto impegnative

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Best Place

Agente telefonico IB (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 1 giugno 2022

Un buon luogo dove crescere e fare esperienza. Luogo accogliente con una cultura del lavoro internazionale

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ottimo lavoro

Customer Care SKY ITALIA (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 28 maggio 2022

ambiente professionale ci tornerei molto volentieri

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Lavoro serio

Telemarketing (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 10 maggio 2022

Consiglio l’azienda perché seria e pagamenti puntuali, il lavoro in se (outbound) è stressante

Aspetti positivi

Puntualità nei pagamenti

Aspetti negativi

Stress

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buono

Content Editor (Dipendente attuale) - lisbona - 9 maggio 2022

buon ambiente e clima giusto per lavorare all estero

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Ambiente stimolante

operatore call center (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 7 maggio 2022

Nonostante il lavoro non facesse per me, ho trovato un bell'ambiente.

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Ambiente lavorativo stimolante

Operatore telefonico (Ex dipendente) - Fiumicino, Lazio - 7 maggio 2022

Ambiente lavorativo stimolante con assistenti di sala preparati e professionali. Buono il lavoro all’interno del team molto collaborativo.

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Ambiente lavorativo stressante

Operatrice call center outbound (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 6 maggio 2022

Orari di lavoro comunicati dopo la firma del contratto, orari impossibili per altro.In fase di formazione sembra tutto facile e fantastico, ma durante il lavoro al telefono la gente non ti sta manco ad ascoltare. Lasciate perdere

Aspetti positivi

Stipendio puntuale

Aspetti negativi

Tipo di contratto

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lavoro di transizione

operatore call center (Ex dipendente) - Fiumicino, Lazio - 29 aprile 2022

ottimo come lavoro di transizione in cerca di altro

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Azienda Valida

Operatore Call Center Outbound (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 27 aprile 2022

Azienda molto valida cui vi è collaborazione tra colleghi

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Mi sono trovata benissimo

operatrice call center (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 19 aprile 2022

Ottima azienda, organizzata, competitiva, precisa e puntuale su tutto. Mi piacerebbe poter collaborare nuovamente con Teleperformance.

Aspetti positivi

Esperienza positiva

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Start Up

Sales Account (Dipendente attuale) - Milano, Lombardia - 18 aprile 2022

Sono entrato come sales in una start up di un famoso e-commerce. Esperienza eccellente in un stimolante gruppo di 6 persone.Esperienza di nicchia che non estendibile ad altri progetti del gruppo.

Aspetti positivi

Equilibrio vita lavoro

Aspetti negativi

Stabilità contrattuale

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Tp is good, you will meet a lot of friendly people that are usually newbies.

Customer Service Representative (Dipendente attuale) - It park - 13 aprile 2022

Tp is good, you will meet a lot of friendly people that are usually newbies. Management is okay depending on the account. Salary is not that high but still good for new in bpo or if you don't have own family

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Risposta ufficiale di Teleperformance

19 aprile 2022

We appreciate you taking the time to share your experience here at TP. Have a nice day!

Team Working

Impiegata (Ex dipendente) - Roma, Lazio - 12 aprile 2022

Lavoro di squadra e supervisor generalmente molto collaborativiScarse possibilità di crescita professionale

Aspetti positivi

Team working

Aspetti negativi

No Crescita professionale

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Ambiente rilassato, colleghi fantastici

Customer Service (Ex dipendente) - Roma, Lazio - 6 aprile 2022

L' esperienza presso la sede di Roma-Fiumicino è stata positiva; visto che si tratta di un'azienda di outsourcing non garantisce molta stabilità.

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ambiente di lavoro stimolante

operatore call center (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 3 aprile 2022

l'azienda offre tutti i confort per poter svolgere al meglio l'attività lavorativaottime postazioni di lavoroassistenza continua da parte dei svprecisione nella scadenza oraria dei turni e delle pauseambiente pulito e confortevole

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Azienda Pessima a meno che tu non sia un leccac***

Operatore (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 30 marzo 2022

se sei un leccac*** allora potrai fare grande cose all'interno di telepermace Taranto, supervisori incapaci e inadeguati

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Mandato via dopo la bellezza di 7 anni di servizio

Technical Support Advisor - Tier 2 (Ex dipendente) - Fiumicino, Lazio - 18 marzo 2022

Ambiente sereno e ottima relazione con in colleghi. La maggior parte dei superiori sono disponibili e cordiali. Qualcuno però non ha indugiato a fare delle minaccie velate (ti faccio mandare via) al minimo errore con aggressività e supponenza. La cosa più terribile però è stato l’inquadramento. L’azienda, pur di non assumermi internamente, mi ha fatto fare un contratto Staff Leasing con un’agenzia interinale promettendomi che sarebbe stato indeterminato e che non avrei avuto più problemi col posto di lavoro. Ora, dopo ben 7 anni di onorato servizio, hanno perso la commessa con il loro prestigioso Cliente ed io? Mandato a casa con altri 115 colleghi, molti con anche molta più seniority di me. Così, senza nemmeno possibilità di reinserimento in un’altra Campagna. Tu dai il fritto per 7 anni di fila e il risultato è questo… consiglio finale: può andare bene lavorarci per un paio d’anni, ma non certo di più!

Aspetti positivi

Ambiente lavorativo

Aspetti negativi

Inquadramento contrattuale più che precario

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L'ambiente lavorativo è stimolante

Telecomunicazioni (Ex dipendente) - Taranto, Puglia - 13 marzo 2022

In 2 mesi e mezzo di lavoro sono stato benissimo, si lavora bene e i superiori sono sempre disponibili, mi piace che ci sia rispetto reciproco cosa che non vedevo in altri posti lavorativi. Concludo nel dire che spero di ritornarci perché merita tanto e mi piace il modo di lavoro

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