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2,9 su 5 stelle.
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Stipendi mensili per Addetto/a al customer service presso WEBHELP - Italia

Titolo
Località
Stipendio medio
€2.218 al mese
159%
sopra la media nazionale
Nella media €2.218
Basso €100
Alto €8.600

Gli stipendi sono stimati su informazioni provenienti da 5 dipendenti, utenti e annunci di lavoro presenti su Indeed negli ultimi 36 mesi.

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Recensioni relative a Retribuzione/Benefit per Addetto/a al customer service presso WEBHELP

Azienda affidabile, ambiente di lavoro dinamico, giovane e sfidante

Ho lavorato in Webhelp per due anni e considero la mia esperienza positiva. Ho trovato un'azienda seria e affidabile che mi ha fornito la formazione iniziale necessaria e gli aggiornamenti utili allo svolgimento dell'attività, rispettando gli impegni contrattuali assunti.Il lavoro richiede ritmi intensi e standard di servizio elevati, ma con il supporto del responsabile di progetto e della team leader, i risultati sono garantiti. Buona la collaborazione tra i colleghi.

Aspetti positivi

Stipendio

Aspetti negativi

Ritmo di lavoro incessante
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Nessuna possibilità di crescita, personale leader non professionale, favoritismi

Un’azienda che non ti dà possibilità di crescita anche se sei bravo e meritevole; la maggior parte di Ft, team leader e managers non sono in grado di fare il proprio lavoro come dovrebbero e alcuni di loro non sono stati scelti per le competenze bensì per semplici “conoscenze”.L’eccellente lavoro svolto non ti viene quasi mai riconosciuto mentre invece non si perde occasione per rimproverarti per cose di poco conto. È un ambiente molto stressante dove spesso si è considerati dei numeri anziché persone.Assumono gruppi di advisor part time per grandi moli di lavoro e anziché passare i contratti dal part time al full time, decidono di assumere nuovi advisor part time continuando a chiedere turni straordinari a chi è già stato assunto. I rinnovi e la tipologia del contratto poi funzionano molto in base alla simpatia e al grado di conoscenza con i “superiori”, se fai semplici domande su ferie e permessi, molto probabilmente il tuo contratto non viene rinnovato, come è già successo a qualche collega.Ferie e permessi poi sono l’aspetto peggiore della compagnia, il piano ferie è sparito il giorno dopo essere stato compilato. Le ferie richieste non ti vengono mai confermate, nonostante i molteplici solleciti e,nonostante questo, ti vengono assegnate a loro piacimento con preavviso anche del giorno stesso. I permessi, stessa cosa, oggi c’è poco lavoro e ti mando a casa con ore di permesso, sempre a mio piacimento, così poi quando tu ne avrai davvero bisogno, le avrai esaurite. Il tutto gestito vergognosamente da una sola persona non affatto professionale e in modo del tutto discrezionale. - 

Aspetti positivi

nuova e centrale sede, ambiente giovanile, puntuali nei pagamenti.

Aspetti negativi

Nessun benefit, leggi recensione
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Management Imbarazzante

Azienda con un grande potenziale situata al centro di Pescara, struttura favolosa e all'avanguardia ma il management lascia il tempo che trova. In un contesto come questo di Webhelp si dovrebbe dare più attenzione alla scelta del personale, in particolar modo alla selezione del management, naturalmente mi riferisco al progetto sul quale sono stata coinvolta. Nella mia situazione ho trovato uno staff fatto di TL presuntuosi e incompetenti che sono lì solo perché sono amiche dell'opeation manager. Durante il giorno non fanno altro che sputare sentenze e fare notare le loro preferenze per persone già conoscenti o amicizie di spritz e aperitivi.Loro dovrebbero essere i primi a darci l'esempio e ad istruirci sul da farsi ma sfortunatamente non sanno neanche di cosa si occupi il servizio, ignoranza e presunzione a livelli stellari, tutto ciò che abbiamo appreso e siamo in grado di fare è solamente grazie ad alcuni elementi veramente eccezionali ma lasciati all'angolo a prendere polvere solamente perché non sì è aquilani o amici di bevute.Mi spiace perché questa è una realtà in cui mi sono trovata bene nei rapporti interpersonali con i miei colleghi ma è un genocidio lato management.La mattina oltre a timbrare l'ingresso bisogna preparare la trincea per iniziare l'infinita guerra deleteria con una TL incompetente e i suo seguaci.Spero che in futuro Webhelp dia modo e possibilità di crescere a chi veramente lo merita, è una grande azienda e come tale deve dimostrare di saper scegliere chi mettere al comando.Se non fosse per il management poco professionale ci metterei la firma - 

Aspetti positivi

Struttura, materiale, salario

Aspetti negativi

Operation Manager, Team Leader
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Quando guadagna un/una Addetto/a al customer service che lavora per WEBHELP in Italia?

Gli stipendi medi mensili per Addetto/a al customer service presso WEBHELP - Italia sono circa €2.218, ovvero 159% al di sopra della media nazionale.

Le informazioni sugli stipendi provengono da 6 dati raccolti direttamente da dipendenti, utenti, e annunci di lavoro presenti su Indeed negli ultimi 36 mesi.

Ti preghiamo di notare che i valori indicati per i salari sono approssimazioni basate su informazioni condivise da terzi con Indeed. Questi valori sono offerti agli utenti di Indeed al puro scopo di poter fare un confronto generico. Il salario minimo potrebbe variare in base alle competenze del candidato; consigliamo di consultare direttamente il datore di lavoro per conoscere il valore esatto.

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