WEMAY SRL
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Carriere e impiego presso WEMAY SRL

Informazioni sull'azienda

  • Dipendenti
    da 51 a 200
  • Settore
    Energia, estrazione mineraria, servizi di pubblica utilità
  • Sede amministrativa
    Via adua 102, Reggio Emil...

WeMay è la società del Gruppo Seitel dedicata allo sviluppo e al miglioramento delle relazioni tra l’Azienda e il Cliente, attraverso servizi personalizzati in outsourcing di Customer management service, Customer acquisition, Tecnology & digital, store, consulting e Pmi agency: dalla progettazione dell’infrastruttura all’esperienza del Cliente.

WeMay nasce con la fornitura, ad aziende pubbliche e private, di servizi di call center: attraverso di noi, le aziende possono gestire i contatti con i Clienti e con il Pubblico, utilizzando i sistemi telefonici e informatizzati.

L’evoluzione dal semplice call center allo sviluppo di soluzioni complesse di Customer Care, avviene con l’apertura dei nostri centri di contatto in diverse province italiane: nel 2002 Reggio Emilia e poi, a seguire negli anni, anche ad Arezzo, Prato, Siena.

Un ulteriore avanzamento è nel 2014, quando battiamo la concorrenza per l’apertura del primo store di una storica società multi servizi toscana, che opera sull’intero territorio nazionale. La sfida? Creare le condizioni per una interazione ottimale tra la società, erogatrice di gas naturale ed energia elettrica, e i suoi Clienti.

Dopo un solo anno, gli ottimi risultati spingono l’azienda-Cliente all’apertura di tre ulteriori store: al primo di Montevarchi si aggiungono lo sportello di Prato, di Montepulciano (SI) e di Arezzo. Nel frattempo, la competitività tra aziende operanti nel mercato elettrico si fa davvero intensa e riceve una forte accelerazione.

Le operazioni di riorganizzazione degli sportelli e i modi di relazionarsi con il Pubblico intraprendono la strada di un profondo rinnovamento, trasformandosi da semplice punto di assistenza Clienti a principale luogo di promozione e vendita di molteplici servizi.

In WeMay siamo stati capaci di capitalizzare le competenze maturate nel campo delle società multi utility, dove il rapporto con il Cliente costituisce l’asset di maggior valore, in settori quali telefonia, assistenza stradale, servizio TARI, centri di assistenza caldaie, servizio di bonifica, servizi di acquedotti e servizi legati alla pubblica amministrazione.

Da sempre siamo concentrati nell’assistere il nostro Cliente nel rendere costantemente più efficace e più efficiente il suo modo di interagire con i suoi Clienti e/o con il suo Pubblico.

Per fare questo, ci occupiamo di aggiornare le infrastrutture tecnologiche sia per rispondere a specifiche esigenze sia per anticipare l’evoluzione dei mercati in termini di digital innovation.

Nel corso degli anni abbiamo sviluppato la nostra attività di costumer acquistion investendo risorse per la formazione, affiancamento e coaching di tutti i nostri operatori. Dalla nostra propensione commerciale dal 2017 ci siamo aperti all’attività di consulenza energetica nel settore PMI e residenziale.

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Stipendi

La stima dello stipendio è calcolata in base a informazioni ottenute da 91 dipendenti, utenti e annunci di lavoro presenti e passati su Indeed.

Panoramica valutazioni

La valutazione è calcolata sulla base di 10 recensioni ed è in continua evoluzione.

3.7520194.2020214.002022

Recensioni

operatrice call center in questa località: Reggio Emilia, Emilia-Romagna
in data 12 settembre 2022
Ambiente complessivamente positivo. Buon rapporto con i colleghi. Inquadramento e stipendio poco adeguati

Ambiente complessivamente positivo, giovane e collaborativo. Non da molta soddisfazione personale ma ci si va volentieri perché in fondo si sta bene. Peccato per la retribuzione che è un po’ bassa. Nel complesso non male.

Impiegata in questa località: Prato, Toscana
in data 29 ottobre 2021
Ottima azienda !!

Lavoro per questa azienda da un anno e sto avendo grandissime esperienze , ogni giorno imparo cose nuove e in piu' sto crescendo al livello lavorativo cio' che non aspettavo potesse capitare in un anno solo . E' un azienda giovane e ricca di innovative , da la possibilita' ai dipendenti di poter crescere e migliorare sempre di piu',fra colleghi ci diamo una mano e andiamo molto d'accordo mentre il datore di lavoro e' molto disponibile e viene sempre incontro ad ogni esigenza.

Impiegata in questa località: Sarzana, Liguria
in data 9 ottobre 2021
Ambiente di lavoro collaborativo

È un'azienda dinamica e in ricerca costante di innovazione e miglioramento; prende cura dei dipendenti proponendo continua formazione professionale. La consiglio a tutti, mi trovo benissimo ad oggi posso solo essere contenta di lavorare con loro.

Impiegata in questa località: Prato, Toscana
in data 3 agosto 2021
Il miglior posto di lavoro mai avuto!

Sono stata assunta 4 anni fa nonostante non abbia avuto grande esperienza nell assistenza clt, sono arrivata ad un contratto a tempo indeterminato con impegno e fatica... Clima collaborativo dinamico e stimolante, sicuramente un ottimo trampolino di lancio per chi ha voglia di mettersi in gioco!

Operatrice store in questa località: Grosseto, Toscana
in data 3 agosto 2021
Ottima società

Ottima società che da la possibilità di crescita e sa come gestire il personale dipendente.

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Domande e risposte

Gli utenti hanno posto 3 domande sull'esperienza lavorativa presso WEMAY SRL. Leggi le risposte, consulta gli argomenti più popolari e scopri le osservazioni dei dipendenti di WEMAY SRL.

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  • Benefit
  • Futuro dell'azienda
  • Orario lavorativo

Osservazioni sui colloqui

Le osservazioni di 19 utenti di Indeed che hanno sostenuto un colloquio presso WEMAY SRL negli ultimi 5 anni.

Esperienza positiva
Il colloquio è semplice
Durata del processo: circa una settimana

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