Lettera di presentazione per recupero crediti: guida ed esempio

Di Team editoriale di Indeed

Pubblicato in data 25 febbraio 2022

La Redazione Indeed, un team eterogeneo e di talento che include scrittori, ricercatori ed esperti del settore, dispone delle analisi e dei dati di Indeed necessari per fornire consigli utili durante il tuo percorso lavorativo.

Se in risposta a un'interessante offerta di lavoro desideri predisporre una lettera di presentazione per recupero crediti, in questo articolo potrai trovare una guida su come redigerla e un esempio.

In passato, il mancato pagamento dei debiti era considerato un’onta, e i debitori inadempienti andavano incontro a punizioni molto severe, che spesso prevedevano anche la pena di morte. Oggi il recupero crediti avviene in tutt'altra luce e nel rispetto della dignità dei debitori. Il Garante della Privacy ha pubblicato un vademecum di linee guida finalizzate a garantire la massima correttezza nello svolgimento di queste attività.

Che cos'è il recupero crediti

È la funzione di riscossione del debito realizzata da terzi per conto del creditore. Si tratta solitamente di servizi svolti da agenzie specializzate, avvocati o altri liberi professionisti. Attualmente, considerato anche il Parere del Comitato economico e sociale europeo sul tema Credito ed esclusione sociale in una società opulenta, nei casi di sovraindebitamento, il sistema si basa sulla rinegoziazione delle somme dovute e l'approvazione di un piano di rimborso. Questo piano può essere patteggiato in tribunale o per via extragiudiziale. Da qui il ruolo svolto dai servizi di mediazione dei debiti.

Perché una lettera di presentazione per recupero crediti?

Se desideri rispondere a un'offerta di lavoro in questo settore, è importante che il curriculum vitae sia accompagnato da una lettera di presentazione. Soltanto così la tua candidatura sarà considerata completa. La lettera potrebbe infatti rivelarsi determinante se desideri convincere il potenziale datore di lavoro su tre punti fondamentali, vale a dire che:

  1. l'offerta di lavoro ti interessa

  2. le tue caratteristiche rispondono ai requisiti

  3. rappresenti un'ottima scelta.

Qualche consiglio iniziale

Lo scopo del documento di accompagnamento della candidatura è quello di suscitare l'interesse dei destinatari. Ecco alcuni consigli.

  • Incentra il contenuto sul testo dell'offerta di lavoro: studiala attentamente e identificane le parole chiave. A queste dovrai fare riferimento per evidenziare in che misura soddisfi i requisiti e dimostrare che comprendi le necessità espresse dal datore di lavoro.

  • Enfatizza i risultati conseguiti: oltre a indicare le competenze più in linea con le richieste, cerca di tradurle in risultati concreti. Se non hai numeri sui quali basarti, puoi citare le referenze positive che hai ottenuto dai tuoi precedenti datori di lavoro o una promozione.

  • Fai attenzione alla sintesi e alla scorrevolezza: non superare una pagina in lunghezza, così da tenere alta l'attenzione di chi legge. Inoltre, usa un tipo di carattere semplice e limita la lunghezza dei paragrafi a qualche frase.

Il contenuto della lettera di presentazione

Dato che il tuo obiettivo consiste nello sviluppare il contenuto intorno ai tre punti fondamentali precedentemente indicati, potrai suddividere idealmente la lettera in tre parti corrispondenti, e più precisamente in una sezione introduttiva, una centrale e una conclusiva, dove esprimerai le tue argomentazioni.

1. Parte introduttiva: l'offerta di lavoro ti interessa

Dopo l'intestazione (dove dovrai indicare il tuo nome, il tuo recapito e il telefono, l'indirizzo al quale inviare la candidatura, il luogo e la data), apri la lettera con la formula convenzionale riprendendo il nome della persona o della società destinataria, preceduto da un titolo di cortesia, quale Gentile, nel primo caso, o Spettabile, nel secondo, in base alle indicazioni dell'annuncio.

Nel primo paragrafo della lettera riferisciti all'offerta di lavoro, possibilmente indicandone la fonte, e alla posizione, specificando il tuo interesse per questo ruolo.

2. Parte centrale: le tue caratteristiche rispondono ai requisiti

Presenta la tua candidatura illustrando quattro importanti aspetti, ossia istruzione, esperienze lavorative, competenze e motivazione, che ti caratterizzano dal punto di vista personale e professionale. Sono aspetti sulla base dei quali verrà selezionata la rosa dei candidati o la persona prescelta.

Istruzione

Specifica il tuo percorso scolastico, ad esempio se hai un diploma di maturità e di quale tipo, se hai proseguito gli studi e quali corsi hai frequentato. Indica i diplomi, gli attestati o i certificati che hai ottenuto e che possono essere di interesse per il tuo potenziale datore di lavoro, compresi apprendistati, tirocini, stage eventualmente svolti.

Esperienze lavorative

Accenna alle tue esperienze di lavoro. Fai attenzione alla sintesi, ma cerca comunque di mettere in risalto le posizioni o gli incarichi attinenti all'offerta di lavoro.

Competenze

Evidenzia le competenze che hai maturato, le abilità e le attitudini personali che possono contribuire in qualche modo al ruolo. In base al tuo percorso formativo, alla tua esperienza e all'offerta, potrai citare, a titolo di esempio:

  • gestione e monitoraggio incassi e scadenziario

  • gestione e recupero creditizio degli insolventi

  • uso di fogli di calcolo e applicativi specifici

  • gestione del database clienti

  • conoscenza delle tipologie di credito

  • conoscenza dei crediti deteriorati NPL (No Performing Loans)

  • conoscenza delle buone prassi nella messa in mora del debitore

  • tecniche di redazione di una lettera di messa in mora

  • conoscenza del nuovo Codice della Crisi da Sovraindebitamento

  • conoscenza della risoluzione alternativa delle controversie

  • conoscenza dello strumento della mediazione civile

  • invio periodico di solleciti massivi

  • tecniche di comunicazione persuasiva

  • tecniche di riconciliazione delle schede contabili dei clienti

  • tecniche di negoziazione delle modalità di pagamento

  • tecniche di redazione e proposta di piani di rientro

  • tecniche di base di comunicazione interpersonale e telefonica

  • competenza nella predisposizione della documentazione necessaria in supporto all’ufficio legale

  • conoscenza delle procedure contabili della Pubblica Amministrazione

  • reportistica relativa a posizioni debitorie, situazioni finanziarie e tempi di incasso

  • interfaccia con altre funzioni aziendali, ad esempio ufficio commerciale, contabilità clienti, tesoreria, controllo di gestione.

Inoltre, precisa le competenze trasversali o soft skill che possiedi e che possono essere attinenti alla posizione, quali, tra le altre:

  • flessibilità

  • adattabilità ai cambiamenti

  • predisposizione al lavoro in team

  • approccio analitico

  • senso matematico

  • capacità organizzative e gestionali

  • capacità di persuasione

  • risoluzione dei problemi

  • conoscenza di una o più lingue straniere.

Naturalmente dovrai citare solo le più pertinenti, basandoti soprattutto sull'offerta di lavoro e ponendo l'enfasi su quelle che possono esserti più utili nel nuovo ruolo.

Motivazione

Esponi infine le ragioni che, tenuto conto delle tue abilità professionali e delle tue priorità, ti inducono a candidarti.

3. Parte conclusiva: tu rappresenti un'ottima scelta

In quest'ultima parte devi cercare di convincere chi legge che il tuo contributo costituirà un vantaggio per l'attività, ad esempio attraverso tecniche particolari che hai già sperimentato con successo o altre caratteristiche del tuo profilo professionale.

Infine, concludi la lettera ringraziando per l'attenzione e indicando la tua disponibilità per un eventuale colloquio.

Esempio

Ora sai quali aspetti menzionare e in che modo elaborare la tua lettera di presentazione. Prendi qualche spunto dall'esempio che segue.

Spett.le Istituto Wavewood,

Con riferimento al vostro annuncio di lavoro comparso sul sito di Indeed, sono lieta di presentare la mia candidatura come "Credit Specialist", un'occupazione che ho svolto con soddisfazione negli ultimi due anni e che sono interessata a proseguire.

Dopo la Laurea in Scienze Economiche, conseguita nel 2018, ho svolto uno stage di sei mesi presso l'ufficio Credit Controlling & Collection della Ditta Wavewood Gas di Pavia, che mi ha successivamente offerto un contratto di 9 mesi per una sostituzione nello stesso ufficio. Tra i miei compiti, la gestione dei report relativi a posizioni debitorie, nonché la redazione e il controllo dei piani di rientro. Conclusa positivamente questa esperienza, come evidenziato dalle referenze, agli inizi del 2020 sono stata assunta da un Gruppo di Logistica di Pavia come Credit Specialist Junior, assistendo nelle attività di monitoraggio fidi, controllo incassi, sollecito dei clienti inadempienti e recupero stragiudiziale.

Attualmente sono alla ricerca di un'opportunità come quella citata nella vostra offerta di lavoro a Voghera, dove risiedo. Questo mi consentirà da un lato di migliorare la qualità della mia vita, dall'altro di essere più disponibile e flessibile negli orari di lavoro. Nel vostro annuncio indicate una preferenza per una persona esperta in controllo degli incassi, gestione dei report relativi alle posizioni debitorie, sollecito dei clienti inadempienti e recupero stragiudiziale, tutte attività di cui sono esperta. Grazie alle attitudini relazionali e negoziali che mi contraddistinguono, la propensione al problem solving, la precisione, le capacità analitiche e la predisposizione al lavoro in team, ritengo di essere in linea con le vostre necessità.

Le conoscenze in gestione del processo di recupero crediti, nonché la mia competenza nell'ambito della matematica finanziaria potranno, a mio parere, consentirvi non soltanto di soddisfare le esigenze aziendali ma anche di far fronte, se necessario, a ulteriori e diversi aspetti dell'attività.

Restando a disposizione per eventuali altre informazioni, mi auguro di poter presto illustrare meglio le mie competenze in un colloquio di lavoro. In attesa di un riscontro, porgo distinti saluti.

Data e Firma
Allegati: referenze

Come puoi notare, il contenuto di questo esempio di lettera di presentazione per il recupero credito è strutturato nel modo suggerito. Cerca di formulare anche tu un documento convincente e incisivo, seguendo le idee esposte in questo articolo.

Per ulteriori spunti su CV e lettere di presentazione, colloqui e altri interessanti aspetti riguardanti il mondo del lavoro, ti consigliamo di consultare la sezione Guida alla carriera di Indeed.

Si prega di notare che nessuna delle aziende, istituzioni o organizzazioni menzionate in questo articolo è associata a Indeed.

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