Gestione delle recensioni sull'azienda
Le recensioni delle Pagine Aziendali aiutano gli utenti in cerca di lavoro a capire cosa significa lavorare presso la tua impresa. Ti forniscono inoltre informazioni su ciò che i dipendenti apprezzano e sulle aree in cui puoi migliorare. Dopo aver richiesto una Pagina Aziendale, puoi rispondere alle recensioni, mettere in risalto i feedback positivi e mostrare ai potenziali candidati che per te la trasparenza è molto importante. Questa guida è pensata per i datori di lavoro che desiderano gestire le recensioni sulla propria Pagina Aziendale.
Perché le recensioni sono importanti
Favoriscono un rapporto di fiducia: gli utenti in cerca di lavoro si affidano a feedback autentici prima di decidere di candidarsi.
Danno voce ai dipendenti: le recensioni consentono al personale di condividere le proprie esperienze.
Consentono di raccogliere informazioni: controllare regolarmente le recensioni è utile per comprendere le esigenze dei propri dipendenti.
Come gestire le recensioni in modo efficace
Esorta i dipendenti a lasciare e valutare recensioni
Spiega perché le recensioni sono importanti sia per i dipendenti che per gli utenti in cerca di lavoro.
Chiedi agli attuali dipendenti di lasciare recensioni sincere.
I dipendenti possono contrassegnare le recensioni come utili o non utili.
Le recensioni più utili vengono messe in evidenza per gli utenti in cerca lavoro.
Sai che...? I datori di lavoro con Employer Branding Hub (EBH) possono selezionare una recensione in primo piano da mostrare nella parte superiore della scheda Recensioni.
Rispondi alle recensioni nel modo giusto
Leggi le Norme relative alle recensioni sulle aziende per saperne di più su come rispondere alle recensioni e alle domande e risposte.
Controlla regolarmente le recensioni
Trova il tempo per esaminare e rispondere, in modo che gli utenti in cerca di lavoro notino che hai un atteggiamento proattivo.
Come rispondere alle recensioni
Seleziona Aggiungi un commento nella parte inferiore della recensione.
Digita la tua risposta nella casella di testo.
Tocca o clicca su Aggiungi commento per pubblicare la tua risposta.
Come segnalare o correggere le recensioni
Quando le recensioni possono essere rimosse
Le recensioni non vengono rimosse, a meno che non violino le nostre Linee guida sui contenuti.
A volte possono anche essere oscurate (il testo viene rimosso, ma la valutazione in stelle rimane).
Solo l'autore della recensione può eliminare il proprio post.
Segnala una recensione che viola le linee guida
Trova la recensione nella tua Pagina Aziendale.
Usa l'opzione Segnala per inviare una segnalazione.
Il nostro team la esaminerà e deciderà se viola le norme.
Sposta una recensione non pertinente
Puoi richiedere lo spostamento di una recensione pubblicata sulla Pagina Aziendale sbagliata.
Solo i datori di lavoro che hanno richiesto la gestione di una pagina possono inviare una richiesta di migrazione.
Recensioni mancanti
Le nuove recensioni di solito vengono pubblicate entro 72 ore.
Contatta il supporto se trascorrono più di cinque giorni lavorativi e la revisione ancora non viene visualizzata.
Domande frequenti
Domanda: posso rimuovere una recensione negativa?
Risposta: no. Le recensioni non vengono rimosse, a meno che non violino le nostre linee guida sui contenuti. Puoi rispondere in modo professionale o segnalare la recensione se non rispetta le nostre linee guida.
Domanda: un dipendente può pubblicare più di una recensione?
Risposta: no. Ogni dipendente può pubblicare una sola recensione per azienda. Se la recensione viene rimossa, Potrebbe pubblicarne un'altra che rispetti le nostre linee guida se quella originale viene rimossa.