Risoluzione dei problemi di sistema
Questa guida ti aiuta a risolvere i problemi comuni relativi al tuo browser o computer. Potresti averne bisogno se le pagine non vengono caricate correttamente, le funzionalità non funzionano o visualizzi messaggi di errore.
Se queste soluzioni non funzionano, utilizza il passaggio 5 per vedere di quali informazioni avremo bisogno per aiutarti ulteriormente.
Come risolvere i problemi del browser
Passaggio 1: aggiorna il browser
Assicurati che il browser sia aggiornato. Ciò aiuta a correggere eventuali bug e ti consente di visualizzare la versione più recente del nostro sito.
Aggiorna il browser alla versione più recente. Utilizza i link di seguito per scoprire come farlo:
Passaggio 2: prova un altro browser
Ti consigliamo di utilizzare Google Chrome. È quello che funziona meglio con il nostro sito web. Anche Safari e Firefox funzionano bene. Se vuoi provare un altro browser, usa questi link:
Passaggio 3: usa la modalità di navigazione in incognito
Quando visiti un sito web, il browser salva elementi come la cronologia e i cookie. La modalità di navigazione in incognito impedisce che ciò accada e può contribuire a risolvere eventuali problemi.
Passaggio 4: cancella la cache e i cookie
Svuotare la cache e cancellare i cookie può risolvere alcuni problemi e migliorare il funzionamento del nostro sito. Usa i link di seguito per vedere i passaggi specifici relativi al tuo browser:
Passaggio 5: contattaci
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contattaci e inviaci queste informazioni:
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Includi uno screenshot o una registrazione dello schermo che mostri il problema.
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