Problemi relativi a Indeed Colloqui su dispositivi: risoluzione dei problemi di base

Assicurati di utilizzare un dispositivo e un browser compatibili. Consigliamo un computer desktop o portatile, ma è possibile usare anche un dispositivo mobile.

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Consenti l'accesso alla videocamera e al microfono per Indeed Colloqui. Utilizza la schermata di test audio e video per controllare e modificare le autorizzazioni.

Da computer

Google Chrome (consigliato)

• Nella schermata del test video, clicca sull'icona della fotocamera nella barra degli indirizzi.
• Assicurati che le autorizzazioni di accesso al microfono e alla videocamera siano impostate su Consenti.

Safari

• Nella schermata del test video, clicca sull'icona rossa della videocamera nella barra degli indirizzi.
• Verifica che le autorizzazioni di accesso alla videocamera e al microfono siano impostate su Consenti sempre.

Microsoft Edge

• Nella schermata del test video, clicca sull'icona del lucchetto nella barra degli indirizzi.
• Assicurati che le autorizzazioni di accesso alla videocamera e al microfono siano impostate su Consenti.

Firefox

• Nella schermata del test video, clicca sull'icona del lucchetto o della fotocamera nella barra degli indirizzi.
• Assicurati che le autorizzazioni siano attive.

Da dispositivo mobile

iOS (iPhone o iPad con Safari)

• Quando richiesto, tocca Consenti per autorizzare l'accesso al microfono e alla videocamera.
• Se l'opzione è bloccata, tocca aA nell'angolo in alto a sinistra per accedere a Impostazioni sito web e impostare le autorizzazioni di accesso alla fotocamera e al microfono su Consenti.

Android (browser Chrome)

• Quando richiesto, tocca Consenti per autorizzare l'accesso al microfono e alla videocamera.
• Non è necessario consentire a Chrome di registrare audio per i colloqui.

Video

Prima di partecipare a un Hiring Event, riceverai un link per testare video, audio e connessione di rete.

• Controlla le autorizzazioni della videocamera se non ti vedi nel riquadro di anteprima del video.
• Se il problema persiste, esegui un Daily Network Test.
• Non preoccuparti se senti dei suoni: significa che è in corso un test del microfono e degli altoparlanti.
• Se il test non va a buon fine, è possibile che la tua rete stia bloccando la piattaforma video.

Audio

Se l'altra persona non riesce a sentirti:

• Riavvia il dispositivo.
• Accedi nuovamente al colloquio.