Il candidato dovrà occuparsi di:

Customer Care:

- Seguire i consumatori in fase di pre e post vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, courier, committente, etc. via email, live chat e tramite telefono.

- Fornire supporto telefonico diretto in merito a prodotti, ordini o spedizioni

- Participare ai processi di onboarding sotto la supervisione del team leader eseguendo attività di setup dei sistemi di Ticketing, Livechat, Chatbot ed AI.

Backoffice:

- Gestire gli account dei clienti.

- Eseguire attività di data entry finalizzate alla commessa, utilizzando programmi specifici del committente o portale Amazon.

Requisiti:

- Diploma o laurea (laurea in materie marketing e comunicazione preferenziale)
- 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe (necessario).
- ottimo livello di conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Altre lingue, come Spagnolo, Tedesco e Francese preferenziali.
- Ottima capacità di dialogo con il pubblico e di problem solving.
- Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.

Si offre tempo determinato 1 anno CCNL commercio

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.100,00 - €1.300,00 al mese

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

• 20023 Cerro Maggiore, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Domande di preselezione:

• Utilizzo base di Excel e pacchetto Office

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

• Italiano (Madrelingua) (Obbligatorio)