Il Gruppo Banco BPM nasce il 1° gennaio 2017 dalla fusione di Banco Popolare e Banca Popolare di Milano.
La radicata tradizione delle banche popolari originarie ha ispirato Banco BPM nel proseguire una mission orientata alla creazione di valore stabile nel tempo per gli azionisti tramite redditività e sviluppo sostenibili.
Banco BPM serve 4 milioni di clienti attraverso una rete estesa e complementare e un capillare modello di distribuzione che vede l’innovazione e la sostenibilità tra i principali elementi fondanti.
Il presidio territoriale, che beneficia di una posizione strategica nel Nord Italia, rende Banco BPM leader nazionale in diversi settori di business ad alto valore aggiunto, con un posizionamento unico, un portafoglio di marchi altamente riconosciuti e opportunità di cross selling tra le fabbriche prodotto.
La Banca investe significativamente su digitale e sostenibilità, con l’obiettivo di integrarne i diversi aspetti nelle attività aziendali e nel business e affrontare le istanze della transizione economica, ambientale e dell’innovazione, per giocare un ruolo da protagonista nello sviluppo sostenibile e inclusivo del Paese.
Posizione
Stiamo cercando diplomati e laureati motivati a far parte della nostra Rete Commerciale. Oltre all’assistenza e al supporto fornito alla nostra clientela, verranno gestite campagne commerciali proattive sui vari target di clienti, attività di proposizione di prodotti e servizi in occasione dei contatti inbound e assistenza su nuove progettualità.
Cosa offriamo:
- Percorsi di crescita personalizzati.
- Formazione continua e costante.
Le tue responsabilità:
- Gestire la relazione con i clienti tramite i canali digitali al fine di soddisfarne i bisogni direttamente e/o in sinergia con le filiali del Gruppo (nello specifico gestire le richieste di informazioni o procedure legate all'online banking e ai finanziamenti).
- Conoscere i prodotti e i servizi bancari innovativi ed essere sempre aggiornato sugli stessi.
- Fornire un rapido ed efficace riscontro alle richieste in termini di supporto informativo ed operativo su conte servizi proposti dalla banca.
- Gestire i reclami e la fidelizzazione clienti.
L’orario di lavoro è full time su turni settimanali a rotazione (tre tipologie: mattino, pomeriggio, sera), è richiesta la copertura del servizio di un sabato al mese ed è previsto lo smart working per due giorni a settimana.
La forma contrattuale sarà quella dell'apprendistato professionalizzante.
Le Sedi di lavoro: Milano, via Massaua 4 (per sei inserimenti previsti) OPPURE Novara, via Antonelli 2 (per due inserimenti previsti).
Requisiti
Chi cerchiamo:
- Diplomati e Laureati con voglia di imparare
- Residenza a Milano e provincia OPPURE Novara e provincia
Sono gradite esperienze pregresse in lavori a contatto con la clientela.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
