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Posizione:

CONCIERGE (Portiere per Struttura con Appartamenti)

Tipologia di contratto:

Tempo determinato 6 mesi, finalizzato ad una collaborazione duratura

Livello retributivo di inquadramento:

inquadramento: livello C1 – RAL 23.500,00 euro

netto mensile: circa 1.400,00 euro, a salire

ccnl Federturismo – Confindustria

Erogazione buoni pasto da 8,00 euro giornalieri (maturazione alla 6^ ora di lavoro)

Descrizione dell'azienda:

Siamo un gruppo solido e in forte espansione, con una mission dedicata alla creazione di strutture ricettive di eccellenza nelle principali destinazioni turistiche italiane. Tra le nostre strutture di punta figurano l'Hotel Artemide di Roma e l'Hotel Spadai di Firenze, simbolo di ospitalità raffinata ed eleganza. La nostra prossima apertura riguarda una nuova struttura a Venezia, recentemente ristrutturata, che offre appartamenti eleganti e confortevoli, progettati per regalare ai nostri ospiti un’esperienza autentica e indimenticabile.

Posizione disponibile:

Siamo alla ricerca di personale motivato da inserire nel ruolo di Concierge a partire dalla seconda metà di Febbraio. Cerchiamo candidati che si distinguano per passione, proattività e una naturale inclinazione all'ospitalità, accompagnate da dinamicità, intraprendenza, empatia, puntualità e spirito collaborativo. Queste qualità sono essenziali per garantire ai nostri ospiti un’accoglienza impeccabile e far vivere loro un’esperienza indimenticabile, immersi nel fascino unico di Venezia.

Responsabilità principali:

- Accoglienza e check-in/check-out: Gestire in modo fluido ed efficiente l’arrivo e la partenza degli ospiti, assicurandosi che ogni dettaglio sia perfetto.

- Consigli personalizzati: Essere disponibili a fornire informazioni in merito a ristoranti, tour e autentiche esperienze che riflettano il vero spirito di Venezia, rispondendo alle richieste specifiche degli ospiti.

- Gestione delle richieste: Rispondere prontamente e professionalmente alle richieste degli ospiti durante il soggiorno, risolvendo eventuali problematiche in modo tempestivo.

- Coordinamento delle operazioni quotidiane: Gestire la manutenzione, le pulizie e la preparazione degli appartamenti per garantire un ambiente impeccabile.

- Gestione delle prenotazioni: Monitorare e aggiornare il sistema di prenotazione (PMS HotelCube), interagendo con i clienti tramite e-mail, telefono e piattaforme online.

Requisiti preferenziali:

- esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, idealmente maturata in strutture di lusso o boutique hotel;

- ottima padronanza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua, come arabo, cinese o russo, costituirà un elemento distintivo;

- ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;

- passione per la cultura e le tradizioni veneziane, unita alla capacità di fornire informazioni dettagliate e personalizzate agli ospiti che ne faranno richiesta;

- capacità di lavorare in autonomia, con un forte orientamento all'ospite e al dettaglio;

- esperienza con il sistema di gestione delle prenotazioni *PMS HotelCube* è preferibile;

- disponibilità a lavorare in turnazione, mattina/pomeriggio/sera, inclusi i fine settimana e i festivi, in base alle necessità della struttura;

- avere il diritto legale di lavorare in Italia al momento della candidatura.

Offriamo:

- serietà, puntualità e attenzione verso le persone che collaborano con il nostro gruppo;

- ambiente di lavoro dinamico e stimolante in una delle città più belle e visitate del mondo;

- assistenza sanitaria integrativa;

- formazione ed opportunità di crescita professionale in un gruppo in forte espansione;

- un team di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio;

- divisa di lavoro con il lavaggio incluso, per garantire un aspetto professionale e distintivo;

Luogo di lavoro:

Venezia, centro storico (con *prossima apertura*)

Come candidarsi:

Se condividi la passione per l'ospitalità e desideri entrare a far parte di una realtà che valorizza l’autenticità e il servizio personalizzato, inviaci il tuo CV.

Unisciti al nostro team e contribuisci a rendere ogni soggiorno un'esperienza unica a Venezia!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

• Assistenza sanitaria integrativa
• Buoni pasto

Disponibilità:

• Turni

Retribuzione supplementare:

• Gratifica natalizia
• Maggiorazione lavoro festivo
• Quattordicesima
• Tredicesima

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)

Data di inizio prevista: 15/02/2025