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Contesto

L’Addetta al telemarketing si occupa della declinazione delle politiche di marketing strategico definite dall’impresa.
Opera esclusivamente presso gli Uffici di Movinlog e risponde gerarchicamente al Sales Manager.

Finalità

L’Addetta al telemarketing condivide con il Direttore Commerciale e il Sales Manager la pianificazione e la gestione delle attività di telemarketing, ne svolge le attività connesse.

Responsabilità

Le responsabilità riguardano:

Conoscere gli obiettivi e le politiche aziendali e di gruppo;

Svolgere l’attività di telemarketing su mandato della Direzione Commerciale e in collaborazione con il Sales Manager;

Suggerire nuove modalità di esecuzione delle strategie di telemarketing;

La corretta manutenzione del Sistema Informativo CRM di Movinlog e in particolare delle anagrafiche in esso contenute.

Attività

Le attività svolte dall’Addetta al telemarketing sono le seguenti:

Collaborare col Direttore Commerciale e il Sales Manager al raggiungimento degli obiettivi di telemarketing;

Applicare le procedure aziendali;

Assicurare la raccolta dei dati di vendita;

Gestire in autonomia l’attività di telemarketing;

Gestire autonomamente o congiuntamente con il Sales Manager la corrispondenza del settore vendite verso i clienti e del settore telemarketing verso clienti e fornitori;

In collaborazione con la Direzione Marketing e il Sales Manager, gestire le campagne DEM(Direct Email Marketing) per le promozioni;

Collaborare nella scelta dei materiali promozionali e degli omaggi;

In collaborazione con il Sales Manager, produrre i rendiconti periodici atti alla verifica dell’andamento dell’attività svolta;

Gestire le attività di segreteria per la Direzione Marketing e per la Sales Manager;

Attuare la precisa e funzionale gestione degli archivi commerciali e del settore marketing.

Skills

Le principali abilità richieste all’Addetta al Marketing Operativo sono le seguenti:

• Buone doti organizzative e comunicative;
• Flessibilità comunicativa;
• Attitudine al problem solving;
• Precisione ed affidabilità;
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, con una particolare attenzione agli aspetti grafici e comunicativi.