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DELTA R.E.M. Azienda Leader, da oltre 25 anni centro di raccolta e trattamento di veicoli fuori uso. Specializzata nella gestione delle pratiche di demolizione e radiazione dell'auto, con sede a Piacenza e point a Buccinasco (MI), Cremona e Verona.

Siamo alla ricerca di un ADDETTO CUSTOMER SERVICE per la sede di Piacenza, da inserire nel nostro team del reparto vendita ricambi. La figura fungerà da punto di contatto tra i clienti e l’azienda per quanto riguarda ordini, richieste di informazioni e supporto tecnico relativo ai ricambi.

Principali mansioni:

• Gestire le richieste dei clienti, sia telefoniche che via chat ed e-mail, relative ai ricambi: comunicare la disponibilità, elaborare preventivi, fornire informazioni dettagliate e offrire eventuale supporto tecnico.
• Movimentare i ricambi oggetto di trattativa stoccati in magazzino, prelevandoli manualmente o utilizzando piattaforme aeree a spinta o semoventi verticali.
• Ispezionare personalmente i veicoli nel piazzale per verificare la presenza degli articoli oggetto di richiesta.
• Processare gli ordini di ricambi utilizzando il sistema gestionale aziendale o altre modalità indicate dall'azienda, collaborando con i reparti smontaggio, magazzino e spedizioni per coordinarne l'evasione.
• Monitorare i tempi di consegna e risolvere eventuali problematiche logistiche, occupandosi anche di resi e reclami per assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti:

• Buona conoscenza della componentistica per autoveicoli e dei software gestionali di magazzino.
• Ottime capacità di comunicazione con i clienti, sia telefonica che tramite chat ed e-mail.
• Disponibilità a svolgere attività operative, come il prelievo di ricambi a magazzino e l’ispezione dei mezzi nel piazzale.
• Attitudine al lavoro di squadra, orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Passione per il settore automotive.

Offerta:

• Iniziale contratto a tempo determinato, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
• Retribuzione commisurata alle competenze e all'esperienza nel settore.
• Inserimento in un team dinamico e consolidato con un forte orientamento al cliente.
• Orari lavorativi: Lun-Ven 08:00 - 12:00, 13:30 - 17:30.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)