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    • Addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale).
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Job Post Details

Addetto Customer Care backoffice - job post

MERBAG S.p.A.
Milano Ovest, Lombardia
750 € al mese

Dettagli offerta di lavoro

Retribuzione

  • 750 € al mese

Tipo di contratto

  • Tirocinio formativo/stage
  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Turno diurno
  • Dal lunedì al venerdì

Località

Milano Ovest, Lombardia

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Convenzioni aziendali
  • Distributori automatici di snack e bevande
  • Mensa aziendale
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Descrizione completa della posizione

Il suo futuro professionale è sotto una buona stella.

Qualità, competenza e tradizione: questa combinazione ci rende un partner affidabile da ormai oltre 100 anni. Presso 27 succursali in Svizzera, 5 in Italia e 5 in Lussemburgo lavorano circa 2.000 persone con dedizione e grande professionalità per rendere soddisfatti i clienti che fanno affidamento sulle automobili e sui veicoli industriali e commerciali dei marchi Mercedes-Benz, smart e Fuso. Siamo dunque il principale concessionario Mercedes-Benz in Svizzera e dal 2017 siamo presenti a Milano, presso il nostro Brand Center e in altre 4 sedi, a presidiare il territorio con la nostra competenza e cortesia.

Per rafforzare lo staff della nostra azienda sita presso la nostra sede di via Tito Livio, 30 cerchiamo un

Addetto BDC

I suoi compiti principali

· Ricevere tutte le telefonate inbound sul numero principale aziendale e su tutti gli altri numeri (numero verde, numeri dedicati a nuovo, usato, smart, veicoli)

· Prenotare appuntamenti in officina in tutte le sedi vetture

· Gestire le prenotazioni ricevute attraverso la piattaforma on-line dedicata e fornire supporto ai clienti

· Smistare all’addetto assistenza le prenotazioni dei veicoli

· Sotto la supervisione del CRM specialist, tutte le operazioni in ambito CRM (pulizia database, qualifica e controllo anagrafiche clienti)

· Organizzare test drive delle vetture con il Product Expert

· Eseguire la qualifica di eventuali LEADS telefonici ed inserirli in LMS

Il suo profilo

· predisposizione al contatto con il pubblico

· ottime doti comunicative

· flessibilità e adattabilità a diversi orari di lavoro

· Capacità di coordinamento e di programmazione del lavoro

· Precisione; puntualità; carattere dinamico

La nostra offerta

Offriamo l'inserimento con stage retribuito in un contesto strutturato e stimolante con opportunità di crescita e continua formazione su nuovi modelli e prodotti dei marchi del gruppo Mercedes Benz, smart, e all'interno di un’azienda moderna e in un ambiente di lavoro dinamico in cui potrà mettere in pratica le sue capacità e il suo impegno quotidiano.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/Stage

Retribuzione: €750,00 al mese

Benefit:

  • Convenzioni aziendali
  • Distributori automatici di snack e bevande
  • Mensa aziendale
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

  • Dal lunedì al venerdì
  • Turno diurno

Sede di lavoro: Di persona

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