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    • Attenzione al cliente e capacità di ascolto;
    • Monitorare ed inserire le richieste di assistenza all’interno del gestionale aziendale;
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    • Necessaria conoscenza lingua inglese possibilmente automuniti.
    • Titolo di studio settore Turistico,linguistico.
    • Communicate with customers via phone, chat & e-mail.
    • Troubleshoot technical issues using your problem-solving skills.
    • Very good communication skills in English.
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    • Pregressa esperienza maturata nell’utilizzo del registratore di cassa;
    • Domicilio in zone limitrofe al punto vendita;
    • Be the primary point of contact for customer and client requests.
    • Utilize phone calls, e-mails and chats in order to provide a seamless customer experience.
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    • Fluent Italian & strong English skills.
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    • Controllo da remoto delle apparecchiature tecnologiche (allarmi e sistemi di videosorveglianza) presenti presso i clienti;

Job Post Details

ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI - job post

UNOENERGY SAVING SOLUTIONS S.P.A.
40068 San Lazzaro di Savena

Dettagli offerta di lavoro

Tipo di contratto

  • Tempo determinato

Località

40068 San Lazzaro di Savena

Descrizione completa della posizione

Unoenergy Saving Solutions è una società del Gruppo Unoenergy che opera su tutto il territorio nazionale nel settore della razionalizzazione dell’energia. L’azienda propone soluzioni avanzate al fine di ottenere la maggiore efficienza energetica, elaborando progetti di contabilizzazione dei consumi e di termoregolazione innovativi, che permettano agli utenti di ottenere un risparmio economico.


Accreditata come ESCO ESCo (Energy Saving Company) presso l’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico, Unoenergy Saving Solutions offre la vantaggiosa possibilità di progettare interventi di riqualificazione, di trasformazione, di contabilizzazione del calore erogato, comprese le attività di conduzione e di manutenzione degli impianti, finanziandone i costi nell’ambito di contratti di durata pluriennale, volti al raggiungimento della massima efficienza, affidabilità e sicurezza in tema di risparmio energetico.



Posizione:

Per far fronte ad esigenze di sostituzione di lavoratrice assente per congedo di maternità, la Unoenergy Saving Solutions ricerca 1 ADDETTO/A ALL’ASSISTENZA CLIENTI da inserire con contratto a tempo determinato. La risorsa si occuperà di:


  • Gestire il flusso telefonico delle richieste da parte dell’utenza in relazione all’impianto di riscaldamento e acqua calda sanitaria;
  • Monitorare ed inserire le richieste di assistenza all’interno del gestionale aziendale;
  • Supportare la Direzione Tecnica e la Segreteria Tecnico-Commerciale nell’organizzazione degli interventi e nella gestione degli appuntamenti
  • Supportare Direzione Tecnica e Project Managers in attività di tipo amministrativo-gestionale relativamente agli impianti in gestione


Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore; studenti universitari;
  • Attenzione al cliente e capacità di ascolto;
  • Esperienza nell’utilizzo di sistemi informatici gestionali e pacchetto Office in generale;
  • Conoscenza delle tematiche e di software relativi alla fatturazione;


Completano il profilo:

  • Reattività e precisione
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Capacità di risoluzione dei problemi
  • Spiccate doti relazionali
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