Risultati di ricerca

Stiamo cercando talenti da inserire nel nostro organico in qualità di addetto all'help-desk per supportare i nostri clienti nell'utilizzo delle applicazioni da noi realizzate per la gestione digitale dei procedimenti, prevalentemente in ambito SUE e SUAP.

Chi cerchiamo

Stiamo cercando una persona appassionato di quello che fa, orientato al problem solving e con un occhio sempre rivolto alla soddisfazione degli utenti, fine ultimo di tutti gli sforzi di Starch.

Una persona seria, precisa, capace di lavorare in team e con una buona attitudine al contatto con il pubblico.

Entrando a far parte di un team consolidato, si richiede elasticità mentale e capacità di apprendimento e adattamento.

Consigli, nuovi spunti e critiche sono sempre ben accetti e sempre presi in esame. In Starch l'atteggiamento proattivo e la critica costruttiva sono elementi qualificanti.

Requisiti tecnici

Vista la natura dei nostri sistemi e dei nostri clienti, il candidato ideale dovrebbe possedere i seguenti requisiti:

• Conoscenza dei procedimenti edilizi (PDC, SCIA, CILA, CIL, ecc.) visti dalla parte dell’ufficio comunale (istruttoria pratiche) oppure dalla parte del professionista (presentazione istanze);
• Buona conoscenza degli strumenti e delle metodologie di help-desk: sistemi di ticketing, gestione degli SLA, passaggio primo\secondo livello, ecc;
• Competenze tecnico\sistemistiche su sistemi client, principalmente Windows. Non sono necessarie competenze di alto livello, ma finalizzate al supporto dell’utente finale nell’utilizzo dei nostri sistemi

Consci della difficoltà di trovare profili di questo tipo, è sufficiente possedere uno dei suddetti requisiti ma con la voglia e la consapevolezza di dover seguire un percorso aziendale che porti al completamento delle proprie competenze.

Soft skills

• Capacità comunicativa, scritta e orale
• Capacità di relazionarsi con gli altri membri del team
• Capacità organizzative
• Autonomia
• Capacità di analisi

Esperienza

Sono valutate positivamente:

• Esperienze nell’ambito della gestione delle pratiche edilizie e\o commerciali, come tecnico professionista o come tecnico comunale
• Esperienze in attività di supporto tecnico\operativo, preferibilmente maturata in contesti IT o con clienti appartenenti alla pubblica amministrazione.

Titolo di studio

Sebbene il titolo di studio non costituisca un elemento discriminante, sono valutati positivamente i seguenti titoli di studio: diploma di geometra, Laurea in Architettura, Laurea in ingegneria civile, diploma di perito tecnico-informatico.

Cosa ci si aspetta dal nuovo candidato

• Serietà professionale, passione e curiosità
• Voglia di contribuire alla soddisfazione degli utenti
• Predisposizione ad entrare in un team già in essere
• Predisposizione alla condivisione di know-how tecnologico e metodologico

Tipologia contrattuale

La filosofia di Starch è assumere persone con l'obiettivo di farle crescere insieme all'azienda e di farle sentire parte dell'azienda, solo così si può sperare che ciascuno contribuisca portando valore all'intera organizzazione. Per questo la nostra proposta è limitata all'assunzione a tempo indeterminato.

La retribuzione e il tipo di contratto verranno valutati solo in sede di colloquio, perché vogliamo offrire un corrispettivo adeguato alla reale esperienza e competenza di ogni singola persona e vogliamo trovare la formula contrattuale che meglio si adatta alle esigenze del candidato.

L’orario di lavoro è Full Time.

E' previsto il lavoro da remoto nei tempi e nelle modalità che verranno concordate.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Lavoro da casa
• Orario flessibile

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/11/2024