Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound, per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell’ambito delle attività di contact center per diversi settori.
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per gli utenti di un’importante azienda, tra i migliori fornitori luce e gas in Italia, fornendo supporto informativo sulle forniture ed in contratti in essere. L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.
Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.- Fornire assistenza sulle forniture attualmente attive ed eventualmente consulenza su tutti i prodotti forniti.
- Svolgere attività di back office correlate come l’inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti
- Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
- Diploma di scuola media superiore.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).
- Esperienza pregressa in customer service
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
- Contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi con possibilità di proroghe.
- Percorso formativo gratuito nel mese di dicembre, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
- inserimento in operativo da GENNAIO 2025
- Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi Ausiliari, retribuzione lorda full time di 1313,65.
- Orario di lavoro flessibile: part-time 30 o 36 ore settimanali su turni (dal lunedì al venerdì , tra le 8:00 e le 22:00, il sabato tra le 8:00 e le 20:00).
Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto
Il nostro cliente è una realtà di eccellenza nel settore del customer care, con oltre 30 anni di esperienza. Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale, offre servizi personalizzati per imprese leader in settori strategici e regolamentati.
Se sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
