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Chi siamo

Datlas Group è un’azienda dove innovazione e trasformazione digitale si incontrano. Qual è la nostra attività? Supportare imprese, istituti finanziari ed enti pubblici con soluzioni digitali all'avanguardia. Dallo sviluppo di processi informatizzati, ci siamo evoluti sfruttando l'intelligenza artificiale e l'analisi avanzata per valorizzare i dati aziendali. La nostra mission è chiara: trasformare i dati in risorse strategiche, integrando Digital Platforms, Customer Operation e Physical Operation. Crediamo fermamente nel valore delle persone: siamo certificati SA8000, promuoviamo un equilibrio lavoro-vita privata e ci impegniamo costantemente nella formazione del nostro personale.

Il Nostro Impegno per l'Innovazione:

Siamo focalizzati sull'evoluzione digitale delle informazioni, sia in inbound sia in outbound;

investiamo in modo significativo in Intelligenza Artificiale (AI) per ottimizzare la gestione e valutazione dei dati;

siamo leader nell'outsourcing di processi di dati e comunicazione multicanale.

Cosa aspettarti da questa posizione:

• Sarai inserito in un team di lavoro giovane, collaborativo e motivato
• Avrai l'opportunità di essere formato in un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione
• Lavorerai dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00.

Ti occuperai di:

• Attività di customer care: gestione telefonate inbound e outbound; imparerai tecniche relazionali e di gestione di una telefonata, al fine di dare risposte efficaci al Cliente.
• Attività di back office, data entry e gestione documentale : avrai la possibilità di imparare tecniche di consultazione database e pratiche, utilizzando i vari applicativi informatici a supporto delle attività (pacchetto Office, Outlook, CRM, Salesforce e i vari portali dei Clienti).

Qualifiche e competenze richieste:

• Diploma di maturità e/o laurea
• Esperienza minima nell’assistenza front o back office
• Buona conoscenza del Pacchetto Office e utilizzo del Pc
• Buona dialettica e doti relazionali e comunicative

Le Soft Skills che riteniamo Importanti:

• Proattività, flessibilità e problem solving
• Precisione, affidabilità e motivazione
• Spiccata propensione al team working e voglia di mettersi in gioco

Sede di lavoro: Milano, Viale Certosa /Viale Bodio

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)