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Gielle Informatica Recruiting

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Job Post Details

Service Desk Agent IBMi - job post

Gielle Informatica Recruiting
20121 MilanoRemoto

Dettagli offerta di lavoro

Corrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.

Tipo di contratto

  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Turni

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Buoni pasto

Descrizione completa della posizione

Performa Group, società di consulenza informatica e Leader nel campo dei prodotti Applicant Tracking System (ATS) per il mondo HR.

La nostra divisione Recruiting, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca per suo importante cliente la seguente figura:

Service Desk Agent IBMi


Sede di lavoro:
Milano zona Lambrate


Per il presente annuncio, sono graditi cv in italiano e in formato word.

Una fotografia allegata al curriculum rende lo stesso più completo, sia per noi che per il cliente finale.


Requisiti:

Con l’obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, il nostro cliente ricerca:


Service Desk Agent IBM i

Il candidato, inserito in un team di più di 10 persone e a riporto del Team Leader, gestirà i sistemi IBM i in carico all’helpdesk, dovrà predisporre la documentazione a supporto in caso di incident, dovrà incaricarsi di risolvere eventuali problemi insorti ed essere l’interfaccia verso i clienti in caso di necessità (via telefono o e-mail).

Requisiti


  • Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambiente IBM i
  • Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);
  • Gestire documentazione (FAQ per Helpdesk di 1° livello);
  • Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;
  • Predisposizione al lavoro di gruppo;
  • Senso del problem solving;
  • Disponibilità al lavoro su turni (7x24)

Si offre:

  • Orario di Lavoro: Full-time
  • Sede principale di lavoro: Milano zona Lambrate
  • Welfare Aziendale
  • Smart Working
  • Buoni Pasto

La ricerca si intende riferita a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).


Trattamento economico:

  • Assunzione a tempo determinato/indeterminato, con RAL commisurata alla seniority e competenze del candidato.


Si ricorda che, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 (“GDPR”), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.


Per assicurare una migliore analisi delle capacità dei nostri candidati e per non incorrere in possibili fraintendimenti in fase di colloquio, chiediamo che a rispondere siano solo coloro che conoscono la lingua italiana.

Gli interessati possono rispondere direttamente al presente annuncio, oppure scrivere a: selezione@performagroup.it

Riferimento: ANN247468

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