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Job Post Details

Front Desk Receptionist - job post

Palazzo Niccolini al Duomo
50122 Firenze

Dettagli offerta di lavoro

Corrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.

Tipo di contratto

  • Part-time
  • Tempo determinato

Turni e orari

  • Weekend
  • Orario flessibile
  • Turno diurno

Località

50122 Firenze

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Orario flessibile
  • Orario flessibile

Descrizione completa della posizione

Palazzo Niccolini è è un antico palazzo nobiliare posto nel cuore di Firenze e sta attualmente ricercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE

IL CANDIDATO SI OCCUPERA' DI:

- Gestisce le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard operativi, assicurando agli ospiti un'eccellente esperienza durante tutte le fasi del loro soggiorno

- Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite ad alti livelli

- Rilevare la customer satisfaction

- Lavorare in team, massimizzando la soddisfazione dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle richieste, anticipandone i bisogni

- Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling

COSA OFFRIAMO?

. Tempo determinato con possibilità di passaggio a tempo INDETERMINATO

. Retribuzione in base al CCNL settore Turismo

. Part time 20/25 ore settimanali – 4/5 gg

REQUISITI RICHIESTI:

. Disponibilità a lavorare in turni diurni e serali (orario di apertura 7.30-21:00, 7su7)

. Flessibilità

. Esperienza pregressa in ruolo analogo di almeno 2 anni

. Ottima conoscenza della lingua Inglese

. Conoscenza fluente di una seconda lingua

. Conoscenza gestionale alberghiero

. Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Ore previste: non più di 25 a settimana

Disponibilità:

  • Festivo
  • Orario flessibile
  • Turni
  • Turno diurno
  • Weekend

Retribuzione supplementare:

  • Quattordicesima
  • Straordinario
  • Tredicesima

Domande di preselezione:

  • sai usare un gestionale per hotel?
  • sai usare il pacchetto Office?

Esperienza:

  • addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
  • front desk: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

  • inglese + un'altra lingua (preferibilmente ESP o FRA/CHI) (Obbligatorio)
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