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Offerte di lavoro per hypovereinsbank unicredit

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Job Post Details

Addetto Concierge buddybank - job post

HypoVereinsbank - UniCredit
Stelle: 3.7 su 5
Milano, LombardiaParzialmente remoto
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Dettagli offerta di lavoro

Corrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.

Tipo di contratto

  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Straordinari
  • Turni

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Lavoro da casa

Descrizione completa della posizione

buddybank è il primo modello di filiale remota digitale e conversazionale di UniCredit.

Opera attraverso una Concierge 365/24/7 che offre servizi bancari e di lifestyle fruibili in qualsiasi momento della giornata attraverso l’app buddybank.

Cosa farai

Nel ruolo di addetto alla Concierge buddybank ti sarà richiesto di gestire la relazione con i clienti tramite i canali remoti, fornendo loro informazioni e assistenza su prodotti e servizi bancari, intercettando le necessità dei clienti e cogliendo nuove opportunità commerciali.
Lavorerai in squadra per garantire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.
La modalità di lavoro è ibrida, basata sui siti di Milano o Napoli; avrai la possibilità di usufruire di due giorni settimanali di smart working.

Cerchiamo persone “digital oriented” che:

  • curino con passione la relazione con il cliente, garantendone un elevato livello di soddisfazione, sia attraverso l’ascolto sia utilizzando gli strumenti disponibili di data analytics;
  • gestiscano la relazione a distanza con i clienti fin dal momento dell’apertura del conto corrente buddybank, primariamente attraverso la chat;
  • abbiano l’entusiasmo di assumersi la responsabilità dello sviluppo commerciale della Clientela;
  • abbiano un orientamento alla gestione proattiva del rischio e all’aggiornamento continuo della normativa e policy aziendali;

Cosa ti occorre

  • possedere un diploma tecnico/liceale o una laurea di I o II livello, con buona votazione
  • avere dimestichezza con tecnologie web
  • buone capacità organizzative individuali, di problem solving e di lavoro in team
  • avere una buona conoscenza della lingua inglese e italiano madrelingua
  • disponibilità a lavorare su turni di 6 ore, 7 giorni su 7, per un totale di 36 ore settimanali, con distribuzione nell’intero arco degli orari contrattualmente previsti.

Il tuo percorso di selezione prevederà i seguenti step: candidatura online > completamento test online > assessment in gruppo

Per la corretta valutazione del tuo profilo è necessario registrare tutti i titoli di studio (diploma ed eventuale laurea) con relativa votazione finale.

Cosa ti offriamo

Offriamo un contratto di apprendistato professionalizzante finalizzato alla conferma a tempo indeterminato, con un percorso di crescita e carriera chiaro e definito.

La nostra offerta di lavoro è centrata su tematiche come il wellbeing ed il work life balance, includendo agevolazioni per la salute e il benessere, strumenti di flessibilità (es. periodi sabbatici, diritto a congedi straordinari, permessi orari) e un pacchetto retributivo competitivo con vantaggi sui servizi bancari.

La modalità di lavoro è ibrida, in presenza e smart working.

Unisciti a noi e scopri come la tua passione per i servizi bancari e finanziari può trasformarsi in una carriera emozionante e gratificante, dove potrai sviluppare competenze specialistiche e professionali in un contesto in cui l'aggiornamento continuo, la formazione e la solidarietà tra le persone sono valori fondamentali.


A proposito di Unicredit Group

Die UniCredit ist eine paneuropäische Geschäftsbank mit einem einzigartigen Produkt- und Service-Angebot in Italien, Deutschland sowie Zentral- und Osteuropa. Unser Ziel ist, die Gesellschaft dabei zu unterstützen sich weiterzuentwickeln, indem wir allen Beteiligten das Beste bieten und so ein besseres Morgen für unsere Kund:innen und unsere Mitarbeiter:innen in ganz Europa schaffen. Wir betreuen mehr als 15 Millionen Kund:innen weltweit. Sie sind das Herzstück unserer Arbeit in unseren Märkten. Die Digitalisierung und unser Bekenntnis zu den ESG-Grundsätzen sind wesentliche Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen. Sie unterstützen uns dabei, unsere Stakeholder hervorragend zu begleiten und eine nachhaltige Zukunft für unsere Kund:innen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeiter:innen zu gestalten. Als Arbeitgeber bieten wir Chancengleichheit. Gemeinsam gestalten wir ein Arbeitsumfeld, das vielfältiges Denken und inklusives Handeln begrüßt. Indem wir allen Stimmen Gehör verschaffen und auf "Gedankenvielfalt" unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten oder kulturellem Hintergrund setzen, sorgen wir für nachhaltiges Wachstum und neue Geschäftsmöglichkeiten, einen starken Antrieb für Innovation und Kreativität sowie für eine allgemeine Verbesserung des Arbeitsklimas mit positiven Auswirkungen auf Produktivität, Wohlbefinden und Engagement unserer Mitarbeiter:innen.

Allgemeine Informationen

Job Id
8178
Unternehmen
UniCredit S.p.A
Competence Line
Retail Banking
Funktionsbereich
Customer Service
Standort
MILANO, NAPOLI
Land
Italien
Kontakt
Per necessità tecniche relative a questa posizione contattare la casella mail "uicandidatexperience@unicredit.eu"
Jobniveau
Graduates / Juniors and graduate program
Arbeitszeitmodell
Vollzeit
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