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Storica azienda operante nel settore ambientale e localizzata su territorio Emiliano ricerca:

IMPIEGATO CLIENT SERVICE

La Persona con cui desideriamo entrare in contatto è un/a professionista altamente motivato/a e dinamico/a con un forte orientamento al cliente e con brillanti capacità organizzative, che voglia rendersi protagonista della crescita e del successo dell’Azienda. Infatti, occupandosi dell’acquisizione, dell’analisi e della comprensione delle richieste della clientela, si muoverà strategicamente per organizzare gli interventi di ripristino e di risoluzione, garantendo tempistiche e qualità dei servizi.

La persona si farà promotrice del successo del proprio team e dell’azienda attraverso le proprie attitudini gestionali, organizzative e strategiche e, in linea con il proprio percorso professionale e di progettualità futura, si sente competente ed efficace nelle attività di client service e di organizzazione del servizio attraverso il confronto con i tecnici, e nello specifico: presidio delle pratiche di assistenza alla clientela, al fine di garantire la comprensione delle problematiche riportate dal cliente già nelle primissime fasi; pianificazione delle attività interne ed esterne, gestendo in contemporanea sia le prassi interne all’ufficio sia il coordinamento relativo ai team operativi; analisi dei dati e creazione di report utili a sviluppare una sinergia gestionale con i colleghi delle altre aree aziendali.

La Persona risponde direttamente al Responsabile Client Service e si desidera abbia un approccio propositivo e proattivo, che mostri un interesse reale sia per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, sia per la propria crescita e sviluppo professionale. Le doti relazionali della persona saranno centrali sia per creare e/o consolidare un rapporto di fiducia con la clientela, sia per mantenere un confronto costante con i team operativi, con il Responsabile e con i colleghi. La persona individuata assicurerà che i processi rispettino alti standard qualitativi, corrette prassi metodologiche e un forte orientamento alla soddisfazione del cliente e all’efficace programmazione delle attività e degli interventi.

Si richiedono eccellenti capacità comunicative, relazionali ed organizzative ed un ottimo utilizzo di Microsoft Excel. Costituiscono un plus laurea o diploma ad indirizzo economico, tecnico o gestionale. L’azienda è interessata all’assunzione di n. 2 persone delle quali una anche alla “prima” esperienza lavorativa, che tuttavia sia desiderosa di intraprendere un percorso lavorativo improntato sia all’organizzazione che alla relazione, ed un’altra con un background esperienziale più strutturato rispetto a quanto descritto sopra.

Contratto di lavoro: Part-time

Disponibilità:

• Turni