Performa Group, società di consulenza informatica e Leader nel campo dei prodotti Applicant Tracking System (ATS) per il mondo HR.

La nostra divisione Recruiting, che vanta una lunga esperienza nella ricerca e nella selezione di personale ICT, è alla ricerca per suo importante cliente la seguente figura:

Service Desk Agent IBMi

Sede di lavoro: Milano zona Lambrate

Per il presente annuncio, sono graditi cv in italiano e in formato word.

Una fotografia allegata al curriculum rende lo stesso più completo, sia per noi che per il cliente finale.

Requisiti:

Con l’obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, il nostro cliente ricerca:

Service Desk Agent IBM i

Il candidato, inserito in un team di più di 10 persone e a riporto del Team Leader, gestirà i sistemi IBM i in carico all’helpdesk, dovrà predisporre la documentazione a supporto in caso di incident, dovrà incaricarsi di risolvere eventuali problemi insorti ed essere l’interfaccia verso i clienti in caso di necessità (via telefono o e-mail).

Requisiti

• 
  Esperienza pregressa di almeno 3 anni in ambiente IBM i
• Gestire ticket di assistenza in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA);
• Gestire documentazione (FAQ per Helpdesk di 1° livello);
• Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;
• Predisposizione al lavoro di gruppo;
• Senso del problem solving;
• Disponibilità al lavoro su turni (7x24)

Si offre:

• Orario di Lavoro: Full-time
• Sede principale di lavoro: Milano zona Lambrate
• Welfare Aziendale
• Smart Working
• Buoni Pasto

La ricerca si intende riferita a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).

Trattamento economico:

• Assunzione a tempo determinato/indeterminato, con RAL commisurata alla seniority e competenze del candidato.

Si ricorda che, a norma del D. Lgs. 196/03 e art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 (“GDPR”), è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.

Per assicurare una migliore analisi delle capacità dei nostri candidati e per non incorrere in possibili fraintendimenti in fase di colloquio, chiediamo che a rispondere siano solo coloro che conoscono la lingua italiana.

Gli interessati possono rispondere direttamente al presente annuncio, oppure scrivere a: selezione@performagroup.it

Riferimento: ANN247468