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Job Post Details

Front Office Supervisor

Cogita
09049 Villasimius

Dettagli offerta di lavoro

Corrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.

Tipo di contratto

  • Tempo determinato
  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Weekend
  • Orario flessibile
  • Tutti i weekend

Località

09049 Villasimius

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Alloggio
  • Orario flessibile
  • Orario flessibile

Descrizione completa della posizione

FRONT OFFICE & BOOKING Supervisor

La ricerca è destinata ad ambo i sessi e i relativi dati saranno utilizzati nel rispetto della normativa sulla privacy.

Il candidato/a, che riporterà direttamente al Direttore, si dovrà occupare delle seguenti attività:

  • Gestire le prenotazioni incluse le dirette del walk in in Hotel, assegnazione delle camere
  • Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
  • Formare e motivare il Team di Front Office promuovendo una mentalità di Ospitalità e Collaborazione;
  • Coordinarsi con la Direzione per la gestione dei complain più complessi;
  • Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa e relativi alla privacy;
  • Confronto quotidiano con il reparto Piani e Manutenzioni per un’ottimale gestione delle camere.

Il candidato ideale è diplomato/laureato, preferibilmente nel settore turistico-alberghiero, e ha maturato almeno 3 anni di esperienza in analoga posizione.
Conosce i principi di revenue management e delle politiche commerciali.
Possiede un’ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera.
Dimostra di avere inoltre una buona conoscenza di una terza lingua straniera.

Inoltre richiediamo:

  • Rigore e precisione, ottima padronanza e massima affidabilità nella gestione dei dati
  • Conoscenza del pacchetto Office, e in particolare ottima padronanza di Excel
  • Rappresenta un valore aggiunto la conoscenza del sistema gestionale Ericsoft Suite 5
  • Attitudine all’organizzazione, al coordinamento e alla gestione del personale (turni di lavoro, riposi, ferie);
  • Propensione alla cura del cliente ed in particolare sensibilità alle esigenze;
  • Buono standing e cura della persona unita ad eleganza e gentilezza nei modi;
  • Capacità di lavorare in team;
  • Concentrazione, determinazione e un atteggiamento costruttivo nell’affrontare i problemi;
  • Spiccate attitudini relazionali;
  • Capacità di sopportare lo stress e disponibilità a ricoprire turni di lavoro;
  • Flessibilità, Elasticità, Dinamicità e Proattività;
  • Capacità di analisi e precisione.

Offriamo:

Contratto iniziale a tempo determinato, CCNL Federalberghi, con inquadramento e retribuzione incrementabili in base alle capacità.
La durata prevista nella prima fase è di 8 mesi, marzo – ottobre e saranno composti da un primo periodo di inserimento nella sede di CAGLIARI e dal periodo aprile-ottobre in struttura nella sede di VILLASIMIUS.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 8 mesi

Benefit:

  • Alloggio
  • Orario flessibile

Disponibilità:

  • Festivo
  • Tutti i weekend

Retribuzione supplementare:

  • Bonus
  • Quattordicesima
  • Tredicesima

Domande di preselezione:

  • Residenza o domicilio in Sardegna

Esperienza:

  • front office supervisor: 3 anni (Preferenziale)

Lingua:

  • inglese - livello professionale (Obbligatorio)
  • seconda lingua - livello autonomo (Obbligatorio)
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