Offerte di lavoro per responsabile di reparto

Office

Milano

Country

Italy

Date Published

17-Feb-2025

Ref #

1736

Area

Management Consulting

Type of Presence

Hybrid

Descrizione azienda

JAKALA è un'azienda che lavora su dati, intelligenza artificiale e sviluppo di esperienze per generare un impatto significativo e duraturo a livello globale. Presenti in oltre 30 città in 21 paesi, i nostri team uniscono competenze su strategia, tecnologia, creatività e operations per offrire esperienze personalizzate e soluzioni trasformative ai nostri clienti, grazie al supporto di dati e intelligenza artificiale. I Jakalers sono un gruppo eterogeneo di oltre 3.000 persone, animate da passione, ambizione e idee brillanti. Proprio questa combinazione unica di talenti è il fattore distintivo che ha ispirato il nostro purpose: Together to get there.

Creare un mondo migliore è il nostro obiettivo ultimo: la nostra ambizione è generare valore per tutti i nostri stakeholder in modo sostenibile, con particolare attenzione a etica, clima e qualità. Nel 2021, abbiamo scelto di diventare una Società Benefit, dimostrando il nostro impegno di lungo periodo e la volontà di proteggere i principi e i valori che ogni giorno guidano le nostre azioni.

Crediamo che la diversità sia la chiave del nostro successo e, per questo, siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ciascuno possa sentirsi valorizzato per la propria unicità. Tutte le nostre opportunità di lavoro sono aperte ai candidati appartenenti alle categorie protette L.68/99.

Posizione
Per il potenziamento della Business Line Digital & Media ricerchiamo un Customer Data Platform Expert esperto nella gestione e attivazione dei dati dei clienti per migliorare l’efficacia delle strategie di marketing, personalizzazione e advertising con ottime capacità di lavoro in squadra, di apprendimento e di problem solving. Come esperto di CDP verrai inserito nel Team Data&Martech e sarai responsabile dell’implementazione, gestione e ottimizzazione della CDP, garantendo la raccolta, la segmentazione e l’attivazione efficiente dei dati attraverso diversi canali.

Ecco un esempio delle attività che seguirai:

• Implementazione e gestione della CDP (es. Tealium AudienceStream, Treasure Data, Blendee, Lytics, ActionIQ, ecc.), dalla fase di setup al monitoraggio delle performance e proporre eventuali interventi migliorativi.
• Analisi della configurazione della marketing stack del cliente, verificare la corretta integrazione della piattaforma CDP e dare eventuali indicazioni per il miglioramento del setup.
• Definizione e gestione della data governance per garantire qualità, privacy e sicurezza dei dati.
• Creazione e gestione di segmenti di audience per campagne di marketing, advertising e personalizzazione omnicanale.
• Definire strategie di customer journey orchestration per personalizzare esperienze utente su tutti i touchpoint (web, mobile, email, advertising, call center, in-store) e redarre documentazioni tecnico-funzionali che descrivano la migliore soluzione implementativa e tradurre tali strategie in use case CDP funzionanti in tutte le loro componenti (ingestion, elaborazione, output)
• Integrazione della CDP con altri strumenti di marketing (CRM, DMP, DSP, Analytics, piattaforme di marketing automation ecc.).
• Analisi delle performance delle audience e ottimizzazione della strategia di attivazione.
• Fungere da punto unico di contatto per la gestione della Customer Data Platform ed essere interfaccia verso i vari reparti (marketing, analytics, IT) al fine di garantire una corretta implementazione di use case nuove ed esistenti.
• Collaborare con il team analytics nella definizione dei tracciamenti relativi agli use case implementati sulla CDP.
• Monitoraggio delle evoluzioni del mercato MarTech per identificare nuove opportunità di miglioramento.

Requisiti

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Ottima padronanza di almeno una delle più diffuse Customer Data Platform (Tealium, Treasure Data, Lytics, Segment, Adobe Realtime CDP, Action IQ) e relativa certificazione.
• Buona padronanza dei concetti e dei tool di tag management (Tealium IQ, Launch, GTM, etc).
• Ottima conoscenza nell'utilizzo di interfacce API.
• Buona conoscenza di HTML, CSS e JS.
• Buona conoscenza della gestione dei dati utente (es: zero vs first vs third party) e delle politiche relative alla privacy e al GDPR.
• Buona conoscenza dei principali applicativi MS Office (Word, Excel, PowerPoint) e capacità di creazione di presentazioni in power point relative al proprio perimetro di attività.
• Buona conoscenza delle principali piattaforme di project management e gestione task (Jira, Confluence).
• Solide doti analitiche e spiccata attitudine al problem solving.
• Esperienza in contesti complessi a diretto contatto con il cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.
• Ottima capacità di time-boxing e di seguire più progetti contemporaneamente.
• Grande precisione e attenzione ai dettagli ('triple check').

Nice to have:

• Conoscenza di tool di personalizzazione (AB Tasty, Dynamic Yeld, Adobe Target etc).
• Conoscenza degli strumenti e delle logiche di Digital Advertising delle tematiche AdTech.
• Conoscenza di Composable CDP (e.g. Hightouch, Growthloop) o altre tecnologie di Adtech e Martech.
• Fondamenti di system integration e sviluppo web.

Se investi tempo nel nostro percorso di Recruiting, avrai tutto il nostro impegno. E oltre.

• La tua candidatura verrà presa in carico da un Recruiter del nostro Team Talent Acquisition, che si prenderà cura di visionare il tuo CV e le informazioni fornite. Sarà poi il tuo Recruiter di riferimento a ricontattarti per condividere il nostro feedback per te, indipendentemente dall’esito. Riceverai in ogni caso suggerimenti di sviluppo legati all’ottimizzazione del tuo CV, spunti per consolidare il tuo percorso di carriera e insight sull’arena competitiva in cui sei inserit*. Niente AI: lo facciamo a mano, col cuore, per te.
• Ogni ora che vorrai investire nel conoscere JAKALA te la restituiamo per conoscerti meglio: grazie all’iniziativa “Your Time Back” e la nostra partnership strategica con Unobravo, hai diritto ad un percorso di empowerment di sessioni equivalenti al numero di interviste che hai sostenuto e che potrai spendere come vorrai. Sappiamo che cercare lavoro può essere sfidante: insieme a Unobravo vogliamo esserti vicini, anche se ancora non ci conosciamo.