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IL RUOLO

Stiamo cercando una figura di Risk Manager ASSISTANT da inserire nella nostra unit RETAIL, questa figura inizialmente supporterà il responsabile della unit retail nell’attività di risk management, rapportandosi sia con i Clienti che con le Compagnie di Assicurazione. Il candidato prescelto avrà l'opportunità di essere strettamente coinvolto nello sviluppo dei processi nell’attività di risk management. Il ruolo offre l'opportunità di conoscere e di sviluppare le procedure di gestione del rischio in uso nell'azienda.

L’obiettivo finale di questo inserimento all’interno del team sarà, dopo una adeguata formazione, quello di diventare un responsabile della business unit Retail con totale autonomia di gestione della propria business unit.

PROFILO IDEALE

· Buono standing personale;

· Diploma di laurea, preferibilmente in discipline economiche;

· Spirito di iniziativa, autonomia, ottime capacità comunicative ed organizzative;

· Massima affidabilità e serietà;

· Empatia, capacità di stabilire relazioni efficaci, durature, costruttive;

· Ottime capacità comunicative ed organizzative; flessibilità;

· Propensione a lavorare per obiettivi e in tempi ridotti, dinamicità;

· Motivazione e determinazione, maturità, forte spirito di iniziativa/proattività;

· Conoscenza dei principali applicativi informatici;

COMPITI E RESPONSABILITA'

· Fornire consulenza, guida e strumenti al Cliente per aiutare a gestire i rischi in linea con i requisiti normativi, le migliori pratiche e le politiche interne.

· Predisporre le attività di consulenza / commerciali: dalla analisi, al trattamento del rischio.

· Garantire la corretta assistenza al cliente nell'intero processo commerciale.

· Coordinare le azioni di consulenza e di post vendita per la corretta gestione e soddisfazione del cliente.

· Analizzare e verificare la correttezza della documentazione in entrata e in uscita.

per il futuro:

· gestione della customer satisfaction mediante azioni di monitoraggio e verifica della soddisfazione del cliente.

· Assicurare l'integrazione e la correttezza di svolgimento dei processi tra l'area commerciale / consulenziale a quella di post vendita nonché di tutte le altre aree aziendali.

· Sviluppare strategie di miglioramento dei processi in linea con i fabbisogni aziendali e la direzione.

· Garantire la corretta interfaccia tra la direzione e l'area commerciale e operativa riportandone le problematiche.

· Promuovere all'interno del team di lavoro la corretta visione, i valori e la cultura organizzativa di Eteria.

CONOSCENZE (sviluppate tramite un percorso formativo)

· Conoscenza della normativa vigente in materia di intermediazione assicurativa.

· Conoscenza di elementi di tecnica delle assicurazioni.

· Conoscenza di elementi di Risk Management.

· Conoscenza e corretto utilizzo del gestionale interno.

· Conoscenza di tutti i processi e le procedure interne Eteria s.r.l. al fine di riconoscere e gestire le problematiche nascenti.

SKILLS PROFESSIONALIZZANTI

· Capacità di gestione e integrazione dei processi di lavoro tra l'attività di analisi e trattamento del rischio.

· Capacità di reperimento delle informazioni, dello studio - comprensione e applicazione delle tecniche di analisi del rischio.

· Capacità di gestione delle trattative con i fornitori.

· Capacità di assistenza al cliente.

· Capacità di esecuzione di processi di analisi di base (analisi, quantificazione e trattamento del rischio)

· Capacità di lavorare per obiettivi.

· Capacità di creazione di report periodici per la Direzione.

SKILLS TRASVERSALI

· Capacità di leadership e gestione dei processi di lavoro anche in condizioni di urgenza.

· Capacità di rispetto dei tempi di lavoro e delle scadenze.

· Capacità di relazione con clienti e fornitori.

· Capacità di comunicazione efficacie con il cliente e gestione dei conflitti.

· Capacità di problem solving.

· Capacità di decision making e predisposizione all’esecuzione di lavoro in autonomia.

· Capacità di fornire alla direzione un responso del proprio operato.

· Capacità di proporre soluzioni alle criticità (solution making).

· Capacità di utilizzo del pacchetto Office.

INQUADRAMENTO E RETRIBUZIONE INDICATIVI

Assunzione con contratto di apprendistato / tempo determinato, in alternativa una collaborazione a partita IVA, con una parte fissa ed una variabile, l’entità del compenso sarà commisurata alla reale competenza della risorsa.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato

Retribuzione: a partire da €1.300,00 al mese

Benefit:

• Convenzioni aziendali
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• Piano incentivi
• Quattordicesima
• Tredicesima

Istruzione:

• Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Esperienza:

• venditore: 1 anno (Preferenziale)
• account manager: 1 anno (Preferenziale)

Termine per l'invio delle candidature: 01/05/2025
Data di inizio prevista: 01/06/2025