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Job Post Details

Specialista ICT CRM

Cherry Bank S.p.A.
35129 Padova
Remoto

Dettagli offerta di lavoro

Tipo di contratto

  • Tempo pieno

Descrizione completa della posizione

Cherry Bank è un polo bancario italiano full-service specializzato nel retail, corporate e wealth management, negli NPL, nella finanza strutturata, nel factoring, nelle special situations e nei crediti fiscali. Impresa bancaria italiana guidata dall’imprenditore Giovanni Bossi, Cherry Bank è nata nel 2021 dalla fusione tra Cherry 106 S.p.A. e Banco delle Tre Venezie. Nel 2023 ha integrato Banca Valconca. Ad oggi conta su filiali e uffici in 6 regioni d’Italia, oltre alla Direzione Generale con sede a Padova.


Cherry Bank affronta le sfide contemporanee del settore creditizio con l’obiettivo di agevolare lo sviluppo, aumentare la competitività e generare valore per il Sistema economico e sociale. Fin dalla sua nascita ha scelto di “fare banca in modo diverso”, impegnandosi a rispettare la fiducia che i clienti vi hanno riposto. Opera con processi snelli e veloci mettendo al centro sicurezza, affidabilità, trasparenza e reciproche opportunità.


Per realizzare la propria missione, la Banca ha sviluppato una cultura aziendale incentrata su sei valori: coraggio di pensare in modo diverso, attento ascolto delle professionalità delle proprie risorse (le cherries) e dei clienti, fiducia nelle relazioni, qualità e specializzazione dei servizi, dedizione al proprio Progetto e sostenibilità. L’attenzione rivolta alle cherries si evidenzia in tutte le fasi del cosiddetto “Employee Life Cycle”, a partire dalla selezione e ingresso in azienda. Ogni nuova risorsa è infatti accolta con un percorso di onboarding dedicato, per far sì che ogni persona, fin dal primo giorno, riceva la giusta dose di cura, attenzione e preparazione. Alle cherries è riservato inoltre un pacchetto completo di benefit, opportunità di crescita e iniziative che mirano ad aumentare costantemente il loro benessere.



Posizione:

Cosa stiamo cercando


Siamo alla ricerca di una risorsa che entrerà a far parte del Team ICT di Cherry Bank S.p.A., lavorando a stretto contatto con le Business Unit aziendali e con fornitori esterni per garantire il successo dell’integrazione della nuova piattaforma CRM.


Requisiti:

Di cosa ti occuperai


  • Conduzione del progetto ICT per l’integrazione di una piattaforma di mercato di CRM nel sistema informativo Cherry Bank, garantendo il rispetto di tempi, costi e qualità delle implementazioni;
  • Disegno dei processi ICT per la gestione delle campagne marketing, agenda, gestione contatti, lead management, pipeline di vendita, dashboard di monitoraggio e direzionali;
  • Coordinamento fornitori e sviluppatori coinvolti nel progetto;
  • Raccolta e analisi dei requisiti delle varie Business Unit coinvolte;
  • Redazione di documenti di analisi funzionali e di analisi tecnica;
  • Disegno tecnico della soluzione software di integrazione back-end;
  • Studio delle personalizzazioni ed implementazioni del front-end;
  • Coordinamento della fase di User Acceptance Test e Gestione del go-live, dalla fase pilota al rollout della soluzione assicurando un’adozione efficace dello strumento da parte degli utenti;
  • In tutte le fasi progettuali sarà importante lavorare in modo proattivo all’interno del team ICT e delle Business Unit coinvolte, favorendo un ambiente di lavoro propositivo e costruttivo, portando idee e collaborazione all’interno del gruppo di lavoro.


Must have


  • Capacità di coordinamento di un gruppo di lavoro e di fornitori esterni in ambiti progettuali complessi;
  • Capacità di raccolta requisiti, analisi funzionali, analisi framework applicativi;
  • Esperienza di almeno 5 anni in ambito sviluppo e integrazione di soluzioni di CRM quali ad esempio Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle CX o Pega;
  • Solida esperienza nel disegno di database, flussi di integrazione fra sistemi, governo di fasi batch e progettazione di workflow;
  • Conoscenza di SQL e database relazionali;
  • Conoscenza di alcuni linguaggi di programmazione;
  • Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto (livello minimo B2).


Nice to have


  • Laurea in Ingegneria Informatica, Scienza dell’informazione, Fisica, Matematica;
  • Curiosità, passione per tecnologia e innovazione, motivazione nell’accogliere sempre nuove sfide;
  • Propensione ad adoperarsi per trovare soluzioni e risolvere problemi al fine di aiutare gli stakeholders di riferimento, mantenendo un atteggiamento positivo e razionale;
  • Buona capacità di analisi e risolvere problemi gestendo stress e dinamiche che possono nascere all’interno di un contesto dinamico e fluido, mantenendo il focus sul risultato da raggiungere con precisione, metodo e buone doti organizzative;
  • Conoscenza dei principali servizi cloud;
  • Competenze di base in AI, Machine Learning (ML) e Deep Learning (DL).


Altre informazioni:

Cosa offriamo


  • Sede di lavoro: Padova;
  • CCNL Credito, compenso competitivo e Benefit package, dagli incentivi legati alla performance fino un piano di Welfare aziendale;
  • Un piano formativo per rafforzare hard & soft skills, crescere personalmente e professionalmente in una cultura aziendale condivisa, sviluppando nuove modalità di collaborazione;
  • Modalità di lavoro che promuovono l’orientamento al risultato e l’elasticità con attenzione al Work Life balance, dallo Smart Working alla flessibilità oraria in ingresso e in uscita;
  • Un Workplace che favorisce relazione e collaborazione, promuovendo le progettualità trasversali;
  • L’opportunità di contribuire in prima persona alla crescita di una realtà dinamica, giovane e veloce, che crede fortemente nello spirito di squadra e nella responsabilizzazione;
  • Un ambiente di lavoro inclusivo dove tutte le diversità sono valorizzate, siano esse di genere, età, cultura, competenze ed esperienze.
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