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SYNLAB è il leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, attivo in 36 paesi e 4 continenti (Europa, Asia, Africa e America), con oltre 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test effettuati ogni anno.

In Italia, SYNLAB rappresenta il più vasto gruppo di diagnostica integrata e il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti.

Siamo presenti in 8 Regioni (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri 9 Laboratori, oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center. Abbiamo un fatturato di oltre € 300 milioni, effettuiamo 40 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno, grazie ai 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti che collaborano con noi.

La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

Posizione:

Siamo alla ricerca di un Addetta/o Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso uno dei nostri nostri poliambulatori della zona est di Bologna (Mazzini/Savena), che si occuperà delle seguenti attività:

• accoglienza del paziente, verifica della prescrizione e gestione delle pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
• gestione delle prenotazioni sia frontline sia telefoniche
• presentazione al paziente delle differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio
• gestione delle convenzioni e delle pratiche assicurative
• gestione delle informative previste dalla normativa di riferimento - es. trattamento dei dati personali (raccolta e archivio)
• gestione della fatturazione e degli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
• gestione della cassa contante del Poliambulatorio nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
• informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
• gestione e aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
• gestione delle agende dei medici
• coordinamento con il Responsabile per la gestione di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
• assicurare il rispetto delle procedure, in particolare quelle afferenti al sistema di qualità ed alla privacy all’interno della propria area di competenza.

Requisiti:

La risorsa, inoltre, dovrà avere i seguenti requisiti:

• Diploma di maturità o titolo di studi equipollente
• Conoscenza dei principali supporti informatici (pacchetto Office)
• Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team)
• Disponibilità a lavorare su turni, mattina e pomeriggio, da lunedì al sabato, secondo la turnazione stabilita

Altre informazioni:

Sede di lavoro: Bologna Mazzini/Savena

Orario di lavoro: part time, da lunedì a sabato, con eventuale turnazione mattina e pomeriggio

Tipologia contrattuale: Tempo Determinato