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Job Post Details

Customer Success Specialist - job post

RP VOICE
50129 Firenze
600 € - 1.300 € al mese

Dettagli offerta di lavoro

Retribuzione

  • 600 € - 1.300 € al mese

Tipo di contratto

  • Part-time

Turni e orari

  • No weekend
  • Turno diurno
  • Dal lunedì al venerdì

Località

50129 Firenze

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Supporto allo sviluppo professionale

Descrizione completa della posizione

RPvoice è una società Italiana presente con 4 sedi in Italia leader nella gestione di servizi contact center outbound, che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per la propria sede di Firenze ricerca 5 risorse da inserire sulle diverse attività di assistenza per importante società di software.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste, pervenute mediante canale telefonico mail chat, su problematiche segnalate dai clienti con l'obiettivo di consolidare il rapporto tra quest'ultima e la propria clientela.
L’Angel si interfaccerà con le aziende offrendogli supporto e professionalità e seguendo un preciso flusso operativo

Si offre un lavoro coinvolgente e dinamico

cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Success Specialist:

  • Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B
  • Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate
  • Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci
  • Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionale

Requisiti

  • Attitudine al problem solving
  • Affinità alle nuove tecnologie- capacità nell’apprendere nuovi software

Abilità dialettiche- capacità comunicative e relazionali
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Predisposizione a lavorare in team
Orientamento al cliente

Intraprendenza, determinazione
Si Offre

  • Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target
  • Continue opportunità di formazione e crescita all’interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico ed in piena espansione
  • Ambiente informale e giovanile

Orario lavoro: lunedì - venerdì 14/18

Contratto di lavoro: Part-time

Retribuzione: €600,00 - €1.300,00 al mese

Ore previste: 20 a settimana

Benefit:

  • Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

  • Dal lunedì al venerdì
  • No weekend
  • Turno diurno

Esperienza:

  • addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 06/05/2025

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