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- Sicuritalia3,220161 MilanoAnnuncio·
- Il Gruppo Sicuritalia, con oltre 18.000 dipendenti, è la più grande azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito Security.
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- La figura ricercata si occuperà del servizio clienti inbound e del back office inerente la gestione delle informazioni e dei reclami da parte delle aziende…
ADDETTO/A AL CALL CENTER FRONT E BACK OFFICE BANCARIO
nuovo annuncioTalenti - Agenzia per il LavoroRemoto in Milano, LombardiaAnnuncio·- Il candidato sarà inserito in un programma formativo avanzato con una delle principali società di consulenza finanziaria all’interno di una commessa per un…
Operatori call center
Assunzione urgenteDioDea Italy SrlMilano, LombardiaAnnuncio·Assunzioni in corso- DioDea Italy Srl ricerca per il proprio ufficio sito in Milano (MI) una figura in qualita’ di OPERATORE/OPERATRICE CALL CENTER INBOUND/OUTBOUND.
Visualizza annunci simili di questa aziendaAutotorino spaCorsico, Lombardia·- Hai una buona dimestichezza con i sistemi informatici.
- Ricevere affiancamento costante da parte di tutor qualificati;
- Visualizza tutti gli annunci di lavoro - Autotorino spa - Annunci (Corsico) - lavoro - Impiegato/a Back Office Commerciale - Corsico, Lombardia
- Ricerca Stipendi: BACK-OFFICE COMMERCIALE, stipendi - Corsico, Lombardia
- Leggi le domande e risposte più comuni su Autotorino spa
- Cooltra20134 Milano·
- Sarai la persona che si occupa della gestione e assistenza dei clienti, tanto B2B quanto B2C, fornirai consulenza sui veicoli e informazioni sulle tariffe,…
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- Ricerca Stipendi: Addetto/a Front & Back Office - Milano, stipendi - Milano, Lombardia
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- Answer Microsoft Business Customers’ inquiries and troubleshoot technical issues that they face.
- Handle Microsoft Business Customers issues through…
Visualizza annunci simili di questa aziendaAddetto Customer Care e Back Office - Settore Automotive
nuovo annuncioRandstad3,720025 LegnanoAnnuncio·- ADDETTO CUSTOMER CARE E BACK OFFICE (assistenza clienti).
- Contratto in somministrazione di 3 mesi + proroghe;
- Contratto part-time 20/30 ore settimanali;
- SG ENERGIA SPAMilano, Lombardia·
- A, società del Gruppo Gas Rimini Holding Spa, operante nella vendita di energia elettrica e gas è alla ricerca di un Addett* Back Office & Customer Care.
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- Ricerca Stipendi: ADDETTO/A BACK OFFICE & CUSTOMER CARE - SETTORE ENERGIA & GAS, stipendi - Milano, Lombardia
- Yeswework B.V.4,920121 MilanoAnnuncio·
- Il contratto previsto è a tempo determinato part-time (36 ore settimanali).
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- Gruppo Frassati20141 Milano·
- L’impiegato/a back office si occupa di gestire dal punto di vista operativo le commesse di facility management soft assegnate, facendo da supporto al site…
- Visualizza tutti gli annunci di lavoro - Gruppo Frassati - Annunci (Milano) - lavoro - Impiegato/a Back Office Commerciale - Milano, Lombardia
- Ricerca Stipendi: Impiegato/a back office - Milano, stipendi - Milano, Lombardia
Visualizza annunci simili di questa aziendaAddetto amministrazione del personale
Assunzione urgenteGEO FMLainate, LombardiaAnnuncio·- Fornire un servizio di Front-office per il personale di UPL;
- E al Responsabile Risorse Umane per i processi di HRM (Selezione, Procedure e Processi, Valutazione…
- Istituto Auxologico ItalianoMilano, LombardiaAuxologico è alla ricerca di personale da inserire nell'ambito del Customer Care presso le sedi ospedaliere e poliambulatoriali lombarde. La/il candidata/o…·
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- Ricerca Stipendi: Addetta/o al Customer Care, stipendi - Milano, Lombardia
- Leggi le domande e risposte più comuni su Istituto Auxologico Italiano
- Digi Mobil20152 MilanoAnnuncio·
- Interfaccia e supporto al rivenditore nella risoluzione di problematiche;
- Utilizzo del sistema CRM per la gestione delle chiamate inbound/outbound.
Job Post Details
Dettagli offerta di lavoro
Tipo di contratto
- Tempo pieno
Località
20161 Milano
Descrizione completa della posizione
Panoramica:
#ricercaurgente
Il Gruppo Sicuritalia, con oltre 18.000 dipendenti, è la più grande azienda italiana ed il secondo player privato europeo in ambito Security.
Presenti anche in Germania, Olanda e Belgio, svolgiamo servizi di sicurezza fisica e logica, integrando nelle nostre soluzioni le migliori tecnologie.
Attivi anche nel mondo del Facility, operiamo sia in ambito privato che pubblico, in tutti i settori.
Conosciamo i rischi legati alla sicurezza e predisponiamo tutte le contromisure per evitarli: La nostra mission è garantire ai clienti le più adeguate soluzioni al loro naturale bisogno di sicurezza, anticipandone i problemi.
Responsabilità & Qualifiche:
La figura, inserita all'interno del team di Customer Service, si occupa di garantire che le richieste del cliente vengano tempestivamente soddisfatte in tutte le fasi del rapporto di collaborazione.
In particolare:
- Gestisce il primo contatto con i nostri clienti tramita canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenza
- Assicura la miglior gestione dei reclami e delle diverse esigenze dei clienti garantendo il raggiungimento degli SLA concordati
- Gestisce attività di prevention e di fidelizzazione.
- Svolge le attività di Back Office Commerciale relative alla verifica e correzione delle anagrafiche cliente tramite CRM o Dynimics
REQUISTI:
- Diploma preferibilmente di ragioneria
- Esperienza maturata in ruoli analoghi in aziende di servizi
- Conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici
- E' considerato un plus aver maturato esperienze precedenti in attività di Outbound e Telemarketing.
SEDE DI LAVORO:
Via Luigi Tüköry, 12 Milano 20161
About Sicuritalia:
I nostri servizi:
Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari, opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc…
La nostra Mission:
Sicuritalia ha l’obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri valori:
Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
Candidate journey:
In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda, conosca gli step a cui andrà in contro:
Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV.
Gli step di selezione sono:
1. Un primo contatto di approfondimento;
2. Colloquio con il Talent Acquisition;
3. Colloquio coi responsabili della funzione.
Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall’apertura del Job Post.
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia, per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee experience:
Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni, documenti, video che ti proietteranno nella nostra realtà.
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit, che ti consentirà di iniziare a familiarizzare con la nostra realtà, ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell’azienda, le aree produttive, le procedure/policy, i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio. Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali, procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.
Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari, opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc…
La nostra Mission:
Sicuritalia ha l’obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
I nostri valori:
Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
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2. Colloquio con il Talent Acquisition;
3. Colloquio coi responsabili della funzione.
Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall’apertura del Job Post.
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia, per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
Employee experience:
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