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In Servipan, leader nell'outsourcing alberghiero, ci dedichiamo alla creazione di soluzioni su misura e all'avanguardia.

Unisciti a noi per scoprire un universo di opportunità, crescita professionale e per dare forma al futuro dell'ospitalità.

Ricerchiamo figure e professionisti per le nostre strutture alberghiere in Toscana con l'offerta di contratti stagionali.

Con Servipan, il tuo talento contribuisce ad una visione innovativa.

Posizione:

Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero. Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e siete in grado di operare con professionalità ed efficienza, vi invitiamo a candidarvi per contribuire all'eccellenza del nostro servizio.

Descrizione del ruolo:

la figura di front office/receptionist è il primo punto di contatto con gli ospiti, gestendo le attività di accoglienza, prenotazione e assistenza durante il soggiorno

Requisiti:

Responsabilità principali:

• accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out
• gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel
• assistere gli ospiti con richieste, informazioni e direzioni
• mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni

Competenze tecniche:

• buona conoscenza dei sistemi informatici di front office.
• capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti.
• competenza nel fornire informazioni turistiche e di servizio.

Altre informazioni

Soft skills:

• capacità comunicative e di relazione con il pubblico
• professionalità e cortesia
• capacità di gestire situazioni sotto pressione

Esperienza richiesta:

• esperienza in reception o in ruoli simili nel settore alberghiero
familiarità con il gestionale PROTEL

Altre informazioni:

Altri requisiti:

• disponibilità a lavorare in turni, compresi notturni e weekend