Offerte di lavoro per addetto a gestione ordini

Chi è AgriEuro

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura, il giardinaggio, la cucina.
Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera 58.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna.
Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché Agrieuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line.
La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi siti dedicati: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano il 60% circa del fatturato.
Agrieuro garantisce la tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

Mission della posizione

La risorsa sarà inserita all’interno dell’ufficio sales e post sales Germania, in un ambiente dinamico e ricco di stimoli, per fornire supporto all’acquisto nella fase di prevendita e vendita. Si interfaccerà con i clienti di E-Commerce www.agrieuro.de per fornire soluzioni. Ascolto, supporto, competenza e gentilezza sono i presupposti.

Attività principali

• Svolgere assistenza in-bound tramite telefono, e-mail e chat in lingua tedesca, ascoltando attivamente le esigenze ed i bisogni del cliente;
• Supportare nelle principali attività i colleghi che svolgono attività di controllo e di gestione delle spedizioni Germania;
• Gestire l’avanzamento degli ordini;
• Offrire consulenza tecnica sui prodotti a catalogo e orientare all’acquisto;
• Assistere il cliente nelle procedure on line di formalizzazione dell’ordine.

Competenze tecniche

• Ottima conoscenza della lingua tedesca; costituisce requisito preferenziale essere madrelingua o aver vissuto e studiato in Germania;
• Diploma di scuola secondaria. Graditi indirizzi tecnici.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365 e degli applicativi internet;
• Apprezzata eventuale conoscenza delle macchine agricole e da giardino e del loro utilizzo;
• Preferibile esperienza pregressa in attività di call center/customer service in ambito e-commerce o similari.

Competenze personali

• Attitudine alla vendita e alla gestione del cliente;
• Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
• Capacità di ascolto;
• Problem solving;
• Gestione delle priorità;
• Completano il quadro empatia, responsabilità e orientamento al risultato.

Offerta

• Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
• Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
• Formazione e affiancamento
• Mensa interna

Disponibilità richiesta

• Full Time
• È richiesta residenza in Umbria

Sede di lavoro

Spoleto

Perché lavorare con noi:
AgriEuro si impegna a costruire un ambiente lavorativo eterogeneo. Crediamo, infatti, che la diversità in tutte le sue forme – genere, età, nazionalità, cultura, religione e orientamento sessuale – arricchisca il luogo di lavoro. Offriamo alle persone l’opportunità di esprimere il proprio talento, sia individualmente sia collettivamente, e promuoviamo la capacità di adattarci a un mondo in continuo cambiamento. Come Datore di Lavoro che rispetta le Pari Opportunità, accogliamo e prendiamo in considerazione le domande di tutti i candidati qualificati, indipendentemente dalla loro provenienza (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy e al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

• Distributori automatici di snack e bevande
• Mensa aziendale
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima