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Job Post Details
Parts & Technical Support Specialist
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Località
Milano, Lombardia
Descrizione completa della posizione
Il nostro cliente rappresenta la filiale italiana di un'azienda leader nel campo dei veicoli industriali. Questa filiale si dedica all'importazione in Italia dell'intera gamma di mezzi del Brand, assicurando una presenza significativa nel mercato nazionale.
Per l’headquarter di Milano, siamo alla ricerca di una persona dinamica e appassionata da inserire nel Team After Sales come:
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Il Ruolo
Il candidato, inserito nel Team After Sales, si occuperà dell’ organizzazione e commercializzazione delle parti di ricambio e diventerà l’interfaccia tra i tecnici sul territorio e i servizi di casa madre, al fine di risolvere ogni problematica tecnica che si verifichi sui veicoli circolanti in Italia.
Le principali attività includono:
Le principali attività includono:
- Sviluppo commerciale della Politica Ricambi, inclusa la definizione di target, prezzi e promozioni.
- Supporto attivo ai concessionari nell'identificazione del giusto ricambio.
- Collegamento tra concessionari e logistica distributiva delle parti di ricambio.
- Interlocutore principale per i servizi «Parts» della Casa Madre.
- Gestione delle interazioni con la piattaforma europea di Assistenza Stradale.
- Supporto nella risoluzione dei problemi tecnici, incluso la redazione di report e dossier.
- Creazione di documentazione tecnica per l'attività After Sales.
I Requisiti
- Laurea triennale in Ingegneria o formazione simile.
- Preferibile esperienza pregressa nel settore Automotive.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Eccellente capacità di problem solving e attenzione ai dettagli.
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- Ottime capacità relazionali con clienti e fornitori.
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