Offerte di lavoro per avella hotels & resorts

Posizione: Receptionist
Luogo: AHR Baja Hotel & Spa, Cannigione (Sardegna)

Descrizione dell'azienda:
L’AHR Baja Hotel & Spa è una struttura esclusiva situata nella splendida località di Cannigione, nel cuore della Sardegna. Offriamo ai nostri ospiti un'esperienza esclusiva, con un'attenzione particolare al benessere e al comfort, il tutto immerso in un ambiente accogliente e raffinato. Se sei una persona dinamica, motivata e appassionata del settore dell’ospitalità, ti invitiamo a unirti al nostro team!

Descrizione del ruolo:
Siamo alla ricerca di un/a Receptionist cordiale, professionale e altamente motivato/a, che sia in grado di gestire con efficienza e discrezione le richieste degli ospiti e le attività amministrative della reception. Il/la candidato/a ideale avrà il compito di accogliere gli ospiti, rispondere alle loro necessità e garantire un soggiorno piacevole e senza intoppi.

Responsabilità principali:

• Accogliere gli ospiti all’arrivo con un servizio professionale e cortese.
• Gestire il check-in e il check-out degli ospiti, assicurandosi che tutte le informazioni siano corrette e complete.
• Rispondere telefonicamente e via email a richieste di informazioni, prenotazioni e richieste speciali, offrendo sempre un servizio eccellente.
• Gestire il sistema di prenotazione e assicurarsi che tutte le informazioni siano inserite correttamente.
• Fornire informazioni sulla struttura, i servizi e le attrazioni locali, garantendo un'esperienza completa per gli ospiti.
• Gestire le richieste speciali degli ospiti, assicurandosi che siano soddisfatte nel miglior modo possibile.
• Gestire le comunicazioni con il resto del team dell’hotel (housekeeping, ristorante, spa, ecc.) per garantire il miglior servizio possibile.
• Mantenere un'accurata gestione della cassa e delle transazioni, assicurando la corretta registrazione di eventuali addebiti o pagamenti.
• Assicurarsi che tutte le aree della reception siano in ordine e rappresentino l'immagine di qualità dell'hotel.
• Monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali problematiche o reclami in modo tempestivo ed efficiente.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in hotel 4 stelle o strutture superiori.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e dell'inglese (la conoscenza di altre lingue straniere è considerata un plus).
• Ottime doti relazionali, comunicative e di problem solving.
• Capacità di lavorare in autonomia e di gestire situazioni complesse con discrezione e professionalità.
• Buona conoscenza dei principali software di gestione alberghiera (PMS) e dei sistemi di prenotazione online.
• Attitudine positiva, cortesia e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività.

Offriamo:

• Contratto stagionale con possibilità di rinnovo.
• Un ambiente di lavoro giovane, professionale e stimolante.
• Opportunità di formazione continua e sviluppo professionale.
• Un'esperienza lavorativa in una struttura di pregio, situata in una delle località più affascinanti della Sardegna.
• Inserimento in un team affiatato e motivato.

Se desideri far parte di un team orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione degli ospiti, questa è l'opportunità che fa per te!

Per candidarti: Invia il tuo CV aggiornato con una lettera di presentazione o contatta il nostro ufficio HR per maggiori dettagli.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 01/04/2025