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    • Be the primary point of contact for customer and client requests.
    • Utilize phone calls, e-mails and chats in order to provide a seamless customer experience.
    • As a support representative, you will communicate in Italian with customers from Switzerland, giving solutions to network and other problems that they face.
    • Communicate with customers via phone, chat & e-mail.
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    • Svolge attività varie di back office.
    • Esperienze precedenti in ruoli analoghi (es. customer service, back office);
    • Diploma in materie economiche o affini;
    • Handle truck and bus related inquiries and complaints in a case-closed manner by phone, email, or chat.
    • Support customer in case of truck breakdowns (flat tire,…

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segretaria

Job Post Details

Randstad logo

Back office commerciale - job post

Randstad
Stelle: 3.7 su 5
39011 Lana - Lana
28.000 € - 34.000 € all'anno

Dettagli offerta di lavoro

Retribuzione

  • 28.000 € - 34.000 € all'anno

Tipo di contratto

  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Dal lunedì al venerdì

Località

39011 Lana - Lana

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Affiancamento

Descrizione completa della posizione

Randstad Talent Selection è alla ricerca di un back office commerciale, con buona conoscenza della lingua tedesca, per nota azienda italiana leader nella produzione di attrezzi professionali per orto e giardino, sita a Lana (BZ).

La persona lavorerà a stretto contatto con i commerciali e gestirà il portfolio clienti e fornitori esistente. E' previsto un iniziale periodo di formazione e affiancamento e prospettive di crescita nel ruolo.

Orario di lavoro: full time 40h dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00

E' previsto un inserimento diretto in azienda con contratto iniziale della durata di un anno e prospettive a lungo termine.


responsabilità

La persona inserita si occuperà di svolgere le seguenti attività:


  • registrazione e inserimento delle anagrafiche cliente a sistema;


  • acquisizione ordini dai clienti e contatto con i fornitori;

  • collaborazione con i commerciali dell'azienda, con l'ufficio logistico e spedizioni;
  • utilizzo di SAP;
  • gestione delle commesse e controllo dei flussi di invio e ricezione materiale;
  • gestione dei reclami e dei resi;
  • controllo stock di magazzino per riordino merci
  • predisposizione iniziale di contratti e preventivi


competenze

Desideriamo entrare in contatto con persone in possesso dei seguenti requisiti:


  • Diploma tecnico;


  • esperienza pregressa in ruoli di Back Office commerciale o customer service;


  • ottima conoscenza della lingua tedesca;


  • dimestichezza con i principali strumenti informatici;


  • organizzazione, precisione e capacità di lavorare per obiettivi.



La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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