Offerte di lavoro per bellerive lifestyle hotel

Bellerive Lifestyle Hotel ricerca per ampliamento del proprio organico una motivata receptionist da inserire nel suo staff.

La risorsa prescelta si occuperà in particolare di:

Elaborare tutti i check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando la camera e rilasciando e attivando la chiave.

Elaborare tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera.

Elaborare tutti i check-out, compresa la risoluzione di eventuali addebiti tardivi o contestati.

Rispondere in modo efficiente e accurato ai reclami degli ospiti.

Rispondere, registrare ed elaborare tutte le chiamate, i messaggi, le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti.

Coordinarsi con il reparto housekeeping per verificare la disponibilità delle camere al check-in.

Accettazione e gestione delle prenotazioni.

Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sull’hotel e sulle aree di interesse locali.

Compilare i rapporti di cassa e di chiusura designati nel sistema informatico.

Fare up-selling e cross-selling.

Gestire la cassa, all'inizio e alla fine del turno.

Bilanciare e consegnare le ricevute secondo le specifiche della contabilità.

Rispettare la sicurezza dell'hotel, le norme antincendio e tutta la legislazione in materia di salute e sicurezza.

Requisiti:

Comunicare in modo chiaro e appropriato (sia verbalmente che non verbalmente) con un impatto positivo sul proprio ruolo mantenendo la calma in situazioni di pressione.

Precisione e cura per i dettagli.

Propensione al problem solving.

Collaborazione all'interno di un gruppo, mostrando rispetto e disponibilità a condividere informazioni e competenze.

Adattabilità ad apprendere nuove competenze e a tenersi aggiornato sugli sviluppi del reparto.

Diploma di scuola superiore o diploma di istruzione generale.

Conoscenza fluente dell'inglese e dell'italiano, il tedesco costituisce un plus.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese

Disponibilità:

• Festivo
• Orario flessibile
• Turni
• Turno diurno
• Weekend

Esperienza:

• Reception: 2 anni (Preferenziale)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• Tedesco (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 01/04/2025