Offerte di lavoro concessionaria moto - Lombardia

QJ Motor, un marchio cinese rinomato nel settore delle due ruote, è in piena espansione sul mercato italiano. Riconosciuti per la nostra dinamicità e innovazione, stiamo cercando un Field Manager Aftersales per unirsi al nostro team e contribuire attivamente alla crescita del brand in Italia.

La figura avrà il compito di garantire l'eccellenza nelle operazioni post-vendita, supportando e monitorando le performance della rete di concessionari e centri di assistenza, con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del cliente e i risultati aziendali.

Principali responsabilità

• Gestione della rete di assistenza: monitoraggio delle performance dei concessionari in termini di qualità del servizio, soddisfazione clienti e obiettivi di vendita dei servizi post-vendita (manutenzioni, ricambi, contratti di servizio).
• Supporto operativo: analisi dei processi e definizione di strategie per migliorare l'efficienza operativa e la qualità del servizio nei centri assistenza.
• Formazione e sviluppo: organizzazione e implementazione di programmi di formazione per il personale tecnico e amministrativo dei concessionari.
• Analisi dati: monitoraggio degli indicatori chiave di performance (KPI) relativi al post-vendita, con reportistica regolare e proposte di intervento per raggiungere gli obiettivi aziendali.
• Gestione relazioni: interfaccia tra la rete di concessionari e l’azienda, favorendo una comunicazione efficace e una collaborazione ottimale.

Requisiti

• Esperienza: almeno 10 anni in ruoli analoghi nel settore automotive.
• Conoscenze tecniche: ottima conoscenza della meccanica/elettronica e diagnosi applicata alla moto e dei processi post-vendita e della gestione della rete di assistenza.
• Competenze analitiche: capacità di analizzare e interpretare dati, con utilizzo avanzato di strumenti come Excel o software gestionali specifici.
• Competenze relazionali: eccellenti capacità comunicative, di negoziazione e gestione dei rapporti con i partner esterni.
• Disponibilità a trasferte: il ruolo richiede spostamenti sul territorio assegnato.
• Lingue: buona conoscenza della lingua inglese (obbligatorio)

Come Candidarsi:

Inviate il vostro curriculum vitae a hr@qjmotoritaly.com. I curricula verranno utilizzati esclusivamente per questa selezione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

• Gratifica natalizia
• Quattordicesima

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit:

• Bevande gratis
• Cellulare aziendale
• Computer aziendale

Domande di preselezione:

• Hai esperienza nel settore automotive?

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)