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Job Post Details

Junior Customer Service Logistica e Trasporti - job post

Brivio & Viganò
Stelle: 3.7 su 5
Pozzuolo Martesana, Lombardia
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Dettagli offerta di lavoro

Corrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.

Tipo di contratto

  • Tempo pieno

Località

Pozzuolo Martesana, Lombardia

Descrizione completa della posizione

Brivio & Viganò, tra i più dinamici operatori nel settore della logistica alimentare, presente quotidianamente su tutto il territorio nazionale grazie ad un network logistico consolidato, ricerca uno/a

JUNIOR CUSTOMER SERVICE LOGISTICA E TRASPORTI
La Risorsa, inserita in ufficio Customer Service supporterà le seguenti attività:

  • Intervenire direttamente nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico
  • Processare ordini e richieste tramite supporti informatici
  • Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
  • Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti
  • Provvedere al costante aggiornamento dei listini
  • Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti
  • Controllo sulla correttezza dei viaggi assegnati per la fatturazione sia attiva e passiva

Requisiti:

  • Esperienza di almeno 1-2 anni in ruoli attinenti al Customer Service
  • Doti relazionali e comunicative
  • Precisione, accuratezza
  • Resistenza allo stress
  • Flessibilità
  • Problem solving
  • Conoscenza avanzata del Pacchetto Office

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Sede di lavoro: Di persona

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