Offerte di lavoro per demas srl

Il gruppo Demas, leader nel settore veterinario, e da sempre interessata da una grande crescita, opera attraverso 3 Business Unit:

-Demas - Veterinary supplies è la divisione aziendale deputata da più di 50 anni alla distribuzione all’ingrosso di prodotti veterinari - quali farmaci, antiparassitari, integratori alimentari, verso grossisti, farmacisti, allevatori, scuderie e negozianti.

-Foschi è la divisione del Gruppo Demas specializzata nel fornire al Medico Veterinario tutti gli strumenti necessari per lo svolgimento della sua professione con un vastissimo assortimento. Entrata a far parte del Gruppo nel 2011, è un marchio presente sul mercato sin dal 1905, come la prima e più autorevole azienda italiana specializzata nel settore.

-Giulius, nasce nel 2013, ed è un brand ormai consolidato, con la presenza di otto negozi sul territorio romano e con lo shop online dedicato, con un vasto assortimento di prodotti, un servizio di spedizioni in tutta Italia e la consegna rapida in 48h.

-Snoots, è la software house del gruppo Demas, la quale offre soluzioni software d’avanguardia progettate per ottimizzare i flussi di lavoro delle strutture veterinarie, così da regalare più tempo ai professionisti e migliorare l’esperienza dei pazienti: dall’accoglienza alla fase post-consulto.

Siamo alla ricerca di un Customer Support & Delivery Specialist da inserire all'interno della nostra software house Snoots. La persona scelta avrà il compito di garantire un'esperienza eccellente ai clienti, gestendo richieste, risolvendo problemi e assicurando una consegna efficiente dei prodotti/servizi.

Responsabilità

• Fornire assistenza clienti via telefono, email e chat, risolvendo tempestivamente le problematiche.
• Gestire gli ordini e coordinare il processo di consegna.
• Monitorare la delivery e risolvere eventuali ritardi o problemi logistici.
• Collaborare con i team interni per migliorare i processi di customer experience e delivery.
• Raccogliere feedback dai clienti per ottimizzare il servizio offerto.

Requisiti

• Esperienza pregressa in customer service, logistica o ruoli simili;
• Ottime capacità comunicative e problem-solving;
• Conoscenza di strumenti CRM e software di gestione ordini;
• Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione;
• Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus).

Cosa offriamo

Contratto con possibilità di crescita professionale.

Ambiente di lavoro stimolante ed inclusivo.

Formazione continua e supporto da parte di un team esperto.

Se sei una persona dinamica, attenta al cliente e con spirito di problem-solving, inviaci la tua candidatura!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €22.400,00 all'anno

Benefit:

• Cellulare aziendale
• Computer aziendale
• Congedo parentale
• Convenzioni aziendali
• Lavoro da casa
• Parcheggio libero
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì
• No weekend

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 14/05/2025