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Hai sempre sognato di lavorare in un ambiente giovane, dinamico e stimolante? Ti piacerebbe far parte di un'azienda che valorizza il talento, la passione per l’ospitalità e l’innovazione? Se sì, allora il nostro Falkensteiner hotel Capo Boi, resort 5 stelle sulla splendida Costa Sud della Sardegna è il posto giusto per te!

Ti offriamo l'opportunità di entrare in un team di professionisti motivati e in un ambiente di lavoro internazionale dove il benessere e la soddisfazione dei nostri ospiti sono al centro di tutto.

Se sei una persona entusiasta e motivata, con una spiccata passione per il servizio e desideri crescere professionalmente, questa è la tua occasione. Unisciti a noi, un team affiatato e unico, e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti!

Siamo pronti ad accogliere il tuo supporto, e non vediamo l'ora di lavorare insieme per offrire esperienze uniche e indimenticabili ai nostri ospiti.

Vieni a vivere la magia della Sardegna con noi e fai parte di una realtà che ti farà crescere, divertire e lavorare con passione in qualità di:

Guest Relation and Event/groups manager - Stagione 2025

I TUOI COMPITI SARANNO:

• Gestire le richieste e i feedback degli ospiti, garantendo che ogni interazione sia un’opportunità per superare le aspettative
• Assicurarsi che ogni ospite riceva un servizio personalizzato e di alta qualità, dalla prenotazione al check-out
• Gestire e risolvere eventuali problematiche o lamentele degli ospiti in modo rapido ed efficace, sempre con un approccio positivo e professionale
• Creare e mantenere relazioni durature con gli ospiti, assicurandosi di offrire un servizio personalizzato per i clienti abituali e VIP
• Coordinare e collaborare con i diversi dipartimenti (Reception, Housekeeping, F&B, Spa, Concierge) per garantire che tutte le richieste degli ospiti siano soddisfatte in modo efficiente e tempestivo
• Pianificare, organizzare e coordinare gruppi ed eventi all’interno del resort, assicurandosi che ogni momento sia impeccabile
• Supervisionare l'esecuzione di eventi dal vivo, garantendo che ogni dettaglio sia curato, dall’allestimento alla gestione degli ospiti
• Promuovere il resort come destinazione ideale per eventi privati e aziendali, gestendo la comunicazione con clienti e partner per attrarre nuove opportunità

DA TE CI ASPETTIAMO:

• Passione per l’accoglienza, con esperienza comprovata come Guest Relations Manager e/o Event Coordinator in hotel o resort di lusso (almeno 3 anni)
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un talento naturale nel gestire i clienti e creare esperienze personalizzate, assicurandoti che ogni soggiorno sia impeccabile
• Esperienza nella gestione di eventi di alta classe, con una forte attenzione ai dettagli e un’abilità nel risolvere problemi sotto pressione
• Conoscenza approfondita delle operazioni di un resort 5 stelle, inclusi Front Desk, Housekeeping, F&B, e altri dipartimenti
• Ottima conoscenza dell’inglese e tedesco; la conoscenza della lingua russa costituisce titolo preferenziale
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e ad alto ritmo, mantenendo sempre la calma e la professionalità

NOI TI OFFRIAMO:

• Stipendio competitivo con bonus legati alla performance
• Pasti forniti durante e fuori l’orario di lavoro
• Parcheggio gratuito
• Tariffa Team Member e Tariffe Speciali Family & Friends con sconti aggiuntivi su servizi F&B e spa in oltre 30 hotel e residence Falkensteiner
• Opportunità di crescita professionale in un ambiente di lusso e di alto livello
• Numerose possibilità di perfezionamento e aggiornamento nella nostra Falkensteiner Academy e nella nostra accademia per manager
• Sconti sui servizi del resort e in attrazioni locali
• Un team di lavoro collaborativo in una delle destinazioni più belle del mondo

Aspettiamo la tua candidatura!

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CONTATTO: HR Francesca Cinus · Falkensteiner Resort Capo Boi
blog.falkensteiner.com