Offerte di lavoro per idea service srl

BasicNet is the first marketplace in the clothing industry that owns several well-known brands in the apparel, footwear, and accessories market, including Kappa®, Robe di Kappa®, Jesus® Jeans, Superga®, K-Way®, Sebago®, Briko® and Sabelt®. Headquartered in Turin, Italy, the company operates on intangible aspects through a global network of licensees who produce and distribute its products, and offers various services to its network, such as research, development, global marketing, and information technology.

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Posizione:

Stiamo cercando un/una addetto/a al Servizio Clienti per unirsi al Gruppo BasicNet.

Il ruolo prevede di fornire un adeguato Servizio Clienti tramite telefono e e-mail, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
La risorsa supporterà la gestione completa degli ordini dei clienti.
Inoltre, si occuperà della gestione dei resi post-vendita, dei reclami e delle relazioni con i vari dipartimenti aziendali.

Principali responsabilità:

• Inserimento ordini e resi nel sistema aziendale
• Inserimento dati clienti
• Supervisione e monitoraggio delle spedizioni
• Verifica e gestione degli ordini dei clienti
• Gestione dei reclami dei clienti
• Supporto ai Sales Manager nelle attività operative (inserimento ordini, back office con agenti/clienti)

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese (sia scritta che parlata);
• Conoscenza di una lingua straniera aggiuntiva (spagnolo, francese) sarà considerato un plus;
• Conoscenza di Suite Office (in particolare Excel) e applicazioni informatiche per uso aziendale (e-mail, browser internet);
• Un’esperienza pregressa nel Servizio Clienti o in mansioni simili sarà valutata positivamente.

Altre informazioni:

Perché unirsi a noi?

BasicEducation è la divisione del Gruppo BasicNet dedicata allo sviluppo e all'implementazione di piani di formazione aziendale.

Onboarding

Imparerete a conoscere il nostro modello di business e i processi aziendali con l'opportunità di conoscere da vicino il funzionamento dei nostri negozi.

Formazione continua

Avrete l'opportunità di sviluppare le competenze del ruolo attraverso corsi di formazione specifici individuali o di gruppo.

BasicWelfare

Potrai beneficiare di sconti sui nostri prodotti.

️ Avrete promozioni per partecipare ad attività sportive e culturali e l'accesso gratuito alla nostra BasicGym.

BasicNet si impegna a creare un ambiente di lavoro solidale e motivante, promuovendo la collaborazione e il dialogo aperto, accogliendo ogni voce e idea. Inoltre, BasicNet offre opportunità di sviluppo professionale e personale, fornendo le risorse e gli strumenti necessari per la crescita e il successo.