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    • Umana S.p.A., filiale di Roma, cerca N.1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ADVISOR PART-TIME.
    • Garantire un onboarding fluido dei clienti.
    • Esperienza in ruoli analoghi presso aziende di trasporto, logistica o distribuzione, preferibilmente nel settore GDO;
    • Altre mansioni previste dal ruolo.
    • Esperienza pregressa di almeno tre anni in ruoli amministrativi e logistici con focus sui mercati esteri.
    • Coordinamento delle operazioni logistiche (spedizioni,…
    • Siamo alla ricerca di giovani motivati da inserire nel nostro team in qualità di Apprendisti Operativi di Ufficio.
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    • Verificare e controllare gli automezzi impiegati dalla logistica secondaria per la distribuzione dei prodotti petroliferi.
    • Conoscenza delle normative sulla sicurezza stradale e sui trasporti pubblici.
    • Spiccate doti di problem solving.
    • Percentuale di occupazione: Full-time.
    • Diploma di scuola secondaria superiore.
    • Orario full-time dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 e 14.00-18.00.
    • Diploma di scuola superiore; gradita formazione in ambito economico o logistico.
    • Gestione e verifica dei carichi di merce in entrata e uscita dal magazzino.
    • Individuazione a sistema della logistica mezzi/operatori a disposizione;
    • Noi ci prendiamo cura di tutti questi luoghi e, con i nostri servizi di facility, li…
    • 1 addetto ufficio acquisti per impianti termoidraulici.*.
    • Elaborazione di preventivi, richieste di offerte ai fornitori e consuntivi per interventi di…
    • Sviluppiamo tecnologie per la protezione dell'aria, la produzione di carburante, di prodotti chimici e non, compresi i materiali per le batterie.
    • Buono utilizzo sistemi informatici (Word/PP, Excel, Office).
    • Ulteriori informazioni verranno discusse in sede di colloquio.
    • Assicura la coerenza tra le specifiche tecniche di progettazione e costruzione e i vincoli temporali e logistici imposti dalla supply chain.
    • Leonardo è un gruppo industriale internazionale, tra le principali realtà mondiali nell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza che realizza capacità tecnologiche…
    • Disponibilità richiesta ai candidati : FULL TIME.
    • Contratto con FISSO MENSILE di 12mesi con aggiunta di premi e bonus.

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CUSTOMER SERVICE ADVISOR - job post

Umana spa
Stelle: 3.1 su 5
Roma, Lazio
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Dettagli offerta di lavoro

Tipo di contratto

  • Tempo determinato
  • Part-time

Località

Roma, Lazio

Descrizione completa della posizione

Per DHL Express, società leader mondiale nel settore dei servizi trasporto espresso e logistici, riconosciuta per il quarto anno consecutivo come il miglior ambiente di lavoro in Europa secondo Great Place to Work

Umana S.p.A., filiale di Roma, cerca N.1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE ADVISOR PART-TIME.


La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico e flessibile e opererà all’interno della sede in zona Roma Ponte Galeria.

Svolgerà attività telefonica con il supporto del computer: riceverà chiamate in entrata da parte dei clienti e dovrà effettuare chiamate in uscita a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato.



Nello specifico si occuperà di:

  • Garantire un onboarding fluido dei clienti
  • Gestire i contratti e gli aggiornamenti dei clienti
  • Supporto al servizio clienti
  • Collaborare con il team vendite per le attività post-vendita:
  • Creazione di contratti, attivazione di codici cliente, apertura di portali di spedizione, gestione della posta legale in arrivo, supporto a clienti/partner nella creazione di documenti di trasporto, supporto alla fatturazione;
  • Monitoraggio delle spedizioni madre dall'Italia agli hub di iniezione;
  • Controllo e comunicazione dei resi in arrivo dai centri di consolidamento europei;
  • Inserimento dati e gestione della pianificazione;
  • Attivazione del ritiro Boost regolare;
  • Monitoraggio delle spedizioni consolidate verso gli hub tedeschi;
  • Monitoraggio delle prestazioni operative dei transiti transfrontalieri;


Requisiti:

  • Pregressa esperienza nella mansione in contesti strutturati;
  • Conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta livello C1;
  • Ottima conoscenza di Excel;
  • La conoscenza del tedesco costituisce un ulteriore vantaggio;
  • Conoscenza della logistica commerciale;
  • Orientamento al Cliente;
  • Buone capacità relazionali e comunicative;
  • Flessibilità;
  • Attitudine al problem solving;
  • Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti.



Si richiede disponibilità a lavorare Part Time 30 ore settimanali dal lunedi al venerdi nella fascia oraria 9:00-15.30 con mezz'ora di pausa pranzo.

Sede di lavoro Roma Ponte Galeria

Tipologia di contratto: 9 mesi iniziali + proroghe+ scopo assunzione

Inquadramento previsto : 4° liv CCNL Trasporti Logistica

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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