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Cerchiamo un/una Junior Customer Care con potenziale per crescere nel Project Management: non serve che tu sia un esperto/a del servizio clienti, ma ci piacerebbe trovare una persona motivata, con tanta voglia di imparare e crescere, anche se non hai esperienza diretta nel settore. Se hai meno di 30 anni, un’attitudine positiva, ami le sfide e ti piace risolvere i problemi, siamo pronti a conoscerti!

Cosa intendiamo per Junior Customer Care con potenziale da Project Manager?

Cerchiamo qualcuno che sia pronto/a ad affrontare le richieste dei clienti con un sorriso e che, nel tempo, possa sviluppare competenze più strutturate in project management. Ti guideremo e ti formeremo, ma dovrai avere voglia di crescere, metterti in gioco e imparare sul campo.

Dove lavorerai?

La nostra sede è a Modena, e crediamo che la presenza in ufficio sia fondamentale per un team affiatato e in continua crescita. Lavoriamo ogni giorno per migliorarci insieme, scambiandoci idee, risolvendo problemi e festeggiando successi. La nostra forza è il legame che creiamo tra colleghi, che ci permette di affrontare ogni sfida con entusiasmo e spirito di squadra. Certo, ogni tanto una giornata di smart working può essere una buona idea, ma la vera magia succede quando siamo insieme in ufficio.

Cosa ti offriamo?

• Retribuzione commisurata alla tua esperienza (anche se breve!).
• Formazione continua: avrai accesso a corsi, eventi di settore e supporto per crescere nel ruolo.
• Un team dinamico, pronto a condividere con te la propria esperienza e a imparare insieme.
• Cellulare aziendale e portatile personale per gestire al meglio le attività lavorative.
• Caffè gratis (perché le giornate più impegnative meritano un buon caffè, ma anche un te, un ginseng o una cioccolata calda ).
• Eventi di team building e attività di svago per divertirci insieme fuori dall’ufficio. Siamo un team molto affiatato e ci piace passare tempo insieme

Cosa farai?

Ti aiuteremo ad imparare e ad affinare le tue competenze, con il tempo sarai coinvolto/a nelle seguenti attività:

• Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi e fornendo supporto in modo rapido e cortese.
• Imparare a gestire progetti legati al customer care, contribuendo alla definizione di strategie per migliorare l’esperienza del cliente.
• Collaborare con il team per raccogliere feedback e suggerire miglioramenti.
• Supportare la creazione di procedure e soluzioni per ottimizzare i processi di assistenza clienti.

Requisiti che vorremmo già nel tuo bagaglio

• Un forte interesse per il customer care e la gestione delle relazioni con i clienti.
• Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte, e un atteggiamento positivo verso la risoluzione dei problemi.
• Propensione ad imparare e voglia di mettersi alla prova in un contesto dinamico.
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (Office, Google Suite).
• Spirito di squadra e attitudine alla collaborazione.
• Disponibilità a crescere professionalmente e acquisire competenze nel project management.

Plus che ci farebbero brillare gli occhi

• Esperienza, anche breve, in contesti di assistenza clienti o ruoli simili (anche come tirocinante o volontario/a).
• Conoscenza di software di gestione progetti (come Wrike e Trello).

Dove e quando lavorerai?

• Sede: Direzionale Modena Due, Strada Scaglia Est 15, 41126 Modena.
• Orario: Full-time, lunedì-venerdì, 9-13 e 14-18 (weekend liberi, relax garantito!).

Ti interessa?

Se ti riconosci in questa descrizione e hai voglia di imparare e crescere in un ambiente stimolante, inviaci il tuo CV. Non importa se non hai esperienza: ciò che conta è la tua motivazione e il tuo spirito di iniziativa. Ti aspettiamo!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)