Offerte di lavoro per masseria donna menga

Masseria Donna Menga (hotel in masseria storica, 5 stelle, affiliata The Leading Hotels of the World) con sede in Porto Cesareo (LE) – Nardò (LE), composta da 22 camere e suites, ricerca candidati per la figura di Front Office Manager – Capo ricevimento.

La risorsa avrà la responsabilità di gestire e coordinare tutte le attività del front office, garantendo un servizio d'eccellenza per i nostri ospiti, in linea con gli standard della struttura.

Responsabilità principali:

• Supervisionare e coordinare il team del front office, pianificando turni e assegnando compiti.
• Gestire il processo di check-in e check-out, assicurando un’esperienza fluida e personalizzata per gli ospiti.
• Monitorare le prenotazioni e collaborare con i reparti vendite e marketing per ottimizzare l’occupazione e la soddisfazione degli ospiti.
• Risolvere eventuali problematiche o richieste degli ospiti, garantendo un alto livello di customer care.
• Formare e motivare il personale del front office per mantenere uno standard di eccellenza nei servizi offerti.
• Assicurare la corretta gestione della cassa e delle transazioni economiche.
• Redigere report giornalieri e analizzare i KPI per monitorare le performance del reparto.
• Collaborare con tutti i reparti dell’hotel per garantire una comunicazione efficace e un coordinamento ottimale delle attività.
• Garantire il rispetto delle normative sulla sicurezza e della politica aziendale.

Requisiti:

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nello stesso ruolo, preferibilmente in strutture di lusso.
• Eccellenti doti organizzative, gestionali e di leadership.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus).
• Familiarità con i principali software di gestione alberghiera.
• Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving e gestione dello stress.
• Precisione e attenzione ai dettagli, con un forte senso estetico e organizzativo.
• Residenza in prossimità della struttura.

Offriamo:

• Un’opportunità unica di lavorare in una struttura esclusiva e in un ambiente stimolante.
• Possibilità di crescita professionale e formazione continua.
• Opportunità di crescita professionale.
• Retribuzione in linea con l’esperienza e gli standard del settore.

Unisciti al nostro team e vivi l’emozione di lavorare in una struttura dove storia e ospitalità si incontrano per offrire un’esperienza indimenticabile ai nostri ospiti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.750,00 - €1.850,00 al mese

Benefit:

• Computer aziendale
• Mensa aziendale
• Parcheggio libero

Disponibilità:

• Festivo
• Orario flessibile
• Straordinari
• Turni
• Turno diurno
• Turno notturno
• Weekend

Retribuzione supplementare:

• Quattordicesima
• Tredicesima

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

• 73048 Nardò, LE: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Esperienza:

• front office manager: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• inglese (Obbligatorio)
• Francese (Preferenziale)
• Tedesco (Preferenziale)
• Spagnolo (Preferenziale)
• Italiano (Obbligatorio)

Abilitazione/Certificazione:

• Patente B (Obbligatorio)

Termine per l'invio delle candidature: 15/02/2025
Data di inizio prevista: 03/02/2025