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Posizione: Addetto/a Call Center Inbound
Orario di lavoro: 25 h settimanali
Luogo di lavoro: Conegliano
Contratto: Tempo determinato 3 mesi
CCNL: Cooperative sociali - Livello: B1

Chi Siamo
La cooperativa Noigroup scs nasce nel febbraio 2000 ed oggi come allora l’obiettivo principale della cooperativa è l’inclusione lavorativa delle persone svantaggiate attraverso percorsi personalizzati di formazione e professionalizzazione. La nostra mission è quella di offrire servizi di qualità ai nostri clienti, aziende o enti pubblici, creando opportunità di lavoro e di accrescimento personale per i soci svantaggiati. Crediamo nel binomio integrazione e uguaglianza per creare un ambiente in cui la disabilità non sia uno svantaggio e l’orientamento lavorativo sia focalizzato alla produzione di qualità.

Cosa cerchiamo:
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center Inbound per la gestione delle prenotazioni e delle richieste di informazioni in ambito sanitario. La risorsa sarà inserita con contratto a tempo determinato della durata di 3 mesi, con un impegno di 25 ore settimanali distribuite dal lunedì al venerdì su turni di 5 ore all’interno della fascia oraria 07:30 - 18:00 e il sabato dalle 07:30 alle 13:00.

Mansioni principali:

• Gestione delle chiamate inbound, fornendo assistenza e informazioni ai pazienti in modo preciso e professionale.
• Prenotazione e gestione di appuntamenti per visite ed esami.
• Risoluzione di problematiche e gestione delle richieste secondo le procedure aziendali.
• Fornire supporto informativo riguardante i servizi sanitari e le pratiche amministrative.
• Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in ambito sanitario o assistenza clienti telefonica.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving.
• Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
• Laurea triennale.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03