Offerte di lavoro ostello - Firenze, Toscana

Con sede nella nuova struttura del gruppo aparto a Firenze - che sarà un modello ibrido che combina Student Housing e Ostello - il Receptionist è un ruolo chiave per il successo delle nostre residenze universitarie. Essere parte del team di apertura di una struttura ricettiva è un’esperienza professionale unica e altamente formativa.

Il Receptionist è il responsabile di ogni aspetto del soggiorno degli ospiti durante il turno di lavoro. Lavorerai principalmente nell'area reception dove sarai disponibile per soddisfare con fare amichevole le diverse esigenze degli studenti e degli ospiti dell'Ostello, così come accogliere le domande di nuovi potenziali ospiti. Questa attitudine spesso va oltre il concetto classico di accoglienza nelle strutture ricettive tradizionali: tu e i membri del team di front-desk sarete i responsabili dell'intera esperienza degli ospiti in aparto.

Principali attività:

• Attività di accoglienza e amministrazione
• Assicurarsi che i requisiti di salute e sicurezza siano soddisfatti all'interno della struttura
• Rispondere alle chiamate in arrivo e seguire le potenziali vendite anche attraverso site inspection e visite della struttura
• Assistenza nella preparazione di report di analisi dei dati
• Coordinamento con la sede centrale per attività di programmazione del lavoro e analisi delle prenotazioni
• Gestione delle prenotazioni e della posta elettronica
• Fornire agli studenti informazioni utili sul territorio e supporto/assistenza per le loro operazioni principali
• Aggiornamento quotidiano dei Social Media (Facebook- Twitter- Instagram)
• Essere in grado di creare, organizzare e gestire eventi in loco durante l'anno accademico

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Affidabilità
• Essere disponibile a lavorare su turni
• Essere in grado di lavorare in autonomia e come parte di un team allo stesso tempo
• Motivato e con buone capacità di comunicazione
• Orentato al cliente e con una buona alfabetizzazione informatica
• Conoscenza delle principali esigenze che riguardano gli studenti e in grado di comunicare con i giovani ospiti
• Buone capacità di vendita
• In grado di organizzare e rispettare scadenze e obiettivi
• Buona conoscenza nell'uso dei social media
• Estroverso con un buon senso dell'umorismo e la capacità di applicare il buon senso

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €22.000,00 - €23.000,00 all'anno

Benefit:

• Buoni pasto

Disponibilità:

• Turni

Retribuzione supplementare:

• Premio di produzione

Domande di preselezione:

• Disponibilità a lavorare su turni.

Esperienza:

• receptionist di una struttura ricettiva: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)
• Italiano (Obbligatorio)

Termine per l'invio delle candidature: 09/05/2025
Data di inizio prevista: 08/06/2025