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Azienda leader in Italia nei servizi alberghieri, partner delle principali compagnie alberghiere internazionali, assume la seguente figura professionale da inserire in alcune strutture ricettive di VENEZIA:

GOVERNANT* AI PIANI

Le attività proprie di una governant* sono molteplici e richiedono un'elevata professionalità, attenzione ai dettagli e capacità organizzative. Di seguito un elenco delle principali responsabilità:

Gestione e supervisione

• Pianificazione delle attività: organizzare e coordinare il lavoro quotidiano del personale di housekeeping (cameriere ai piani, addetti alla lavanderia, facchini, ecc.).
• Supervisione della pulizia: assicurarsi che le camere, le aree comuni e gli spazi di servizio rispettino gli standard di qualità e di pulizia dell'hotel.
• Controllo qualità: effettuare ispezioni regolari per verificare che tutto sia in ordine, pulito e conforme agli standard di lusso.
• Gestione del personale: assumere, formare, motivare e, se necessario, gestire il turn-over dei dipendenti.

Gestione operativa

• Preparazione delle camere: garantire che le camere siano perfettamente pronte per gli ospiti, rispettando eventuali richieste personalizzate.
• Gestione della biancheria: supervisionare la lavanderia, il lavaggio e la stiratura della biancheria da letto, da bagno e degli uniformi.
• Monitoraggio delle forniture: assicurarsi che vi sia un adeguato approvvigionamento di prodotti per la pulizia, articoli da toilette e altri materiali di consumo.
• Manutenzione delle attrezzature: collaborare con il reparto tecnico per la riparazione e manutenzione di attrezzature o impianti difettosi.

Relazioni con gli ospiti

• Personalizzazione del servizio: gestire richieste particolari degli ospiti.
• Gestione reclami: risolvere eventuali problemi relativi alla pulizia o ai servizi con discrezione ed efficienza.

Amministrazione

• Pianificazione dei turni: elaborare i turni di lavoro per ottimizzare le risorse e garantire una copertura adeguata in tutte le aree.
• Gestione del budget: monitorare i costi del reparto housekeeping, rispettando il budget assegnato.
• Reportistica: fornire report giornalieri o settimanali alla direzione sull'occupazione delle camere, lo stato delle pulizie e altre metriche rilevanti.

Collaborazione interdipartimentale

• Coordinamento con altri reparti: lavorare a stretto contatto con la reception, il reparto manutenzione e il food & beverage per assicurare che tutte le operazioni siano armonizzate.
• Gestione eventi: supportare il set-up e la pulizia di spazi per eventi o meeting.

Formazione e aggiornamento

• Standard internazionali: implementare e mantenere gli standard richiesti dalla struttura alberghiera.
• Innovazione: proporre nuovi metodi e prodotti per migliorare la qualità e l'efficienza del servizio.

La governant* ha un ruolo strategico nel creare un'esperienza indimenticabile per gli ospiti, assicurandosi che ogni dettaglio sia impeccabile e contribuendo alla reputazione dell'hotel.

Si richiede massima serietà, professionalità e disponibilità.

Le assunzioni sono previste per la metà di febbraio.

Le strutture di inserimento si trovano a Venezia e NON offrono vitto ed alloggio. Si richiede quindi la disponibilità di personale in grado di raggiungere con propri mezzi il luogo di lavoro.

Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196/2003 e Regolamento UE n.2016/679. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidate/i di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì
• Festivo
• Straordinari
• Turno diurno
• Weekend

Retribuzione supplementare:

• Maggiorazione lavoro festivo
• Maggiorazione lavoro notturno
• Quattordicesima
• Straordinario
• Tredicesima