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Offerte di lavoro receptionist - Bra, Piemonte

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Job Post Details

Addetto reception e problem solver - job post

AlbaResidence srl
12051 Alba
Da 1.200 € al mese

Dettagli offerta di lavoro

Retribuzione

  • Da 1.200 € al mese

Tipo di contratto

  • Tempo indeterminato
  • Tempo pieno

Turni e orari

  • Weekend
  • Turni

Località

12051 Alba

Benefit
Estratto dalla descrizione completa della posizione

  • Cellulare aziendale
  • Parcheggio libero
  • Supporto allo sviluppo professionale

Descrizione completa della posizione

L’addetto alle attività di informazione e accoglienza turistica è la figura professionale che si occupa di ricevere i turisti e dargli le informazioni di cui hanno bisogno, assistendoli durante la fruizione del servizio turistico e verificando il loro grado di soddisfazione.

Cosa fa

Informa sull’offerta turistica: ristoranti, attrattive locali, eventi culturali o sportivi, ecc.

Interpreta le richieste dei clienti

Effettua prenotazioni e fa preventivi dei soggiorni

Si occupa dell’emissione e della vendita di documenti di viaggio

Gestisce le relazioni con i clienti

Offre assistenza ai clienti durante la fruizione del servizio turistico

Rileva il grado di soddisfazione dei clienti

Competenze tecniche

Conoscenza dell’inglese e di almeno un’altra lingua straniera

Conoscenza dei principi del marketing turistico

Conoscenza dei principi della contabilità

Conoscenza della normativa turistica

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di accoglienza dei clienti

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di informazione turistica

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di analisi dei bisogni dei clienti

Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di rilevazione della soddisfazione dei clienti

Capacità di gestire reclami

Capacità di proporre servizi e prodotti turistici adeguati ai clienti di riferimento

Capacità di fare preventivi

Competenze trasversali

Capacità organizzative

Capacità comunicative (scritto e/o orale)

Capacità di ascolto

Capacità relazionali (empatia)

Capacità di costruire reti relazionali

Raccolta e gestione delle informazioni

Orientamento al cliente/utente

Capacità di programmare e pianificare le attività

Problem solver

Riparazioni e manutenzioni dei piccoli lavori manuali

Caratteristiche personali e attitudini

Precisione

Propensione all’aggiornamento

Inquadramento

Lavoratore dipendente

Area occupazionale

Front-office

Servizi

Varietà delle attività

Alta

Integrazione

Lavora prevalentemente in team

Grado di responsabilità

MEDIA

Grado di autonomia

Autonomia rispetto al contenuto del lavoro: Media

Autonomia rispetto alle modalità di esecuzione: Media

Autonomia rispetto ai tempi di lavorazione: Media

Reperibilità

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese

Disponibilità:

Turni

Weekend

Retribuzione supplementare:

Bonus

Bonus annuale

Gratifica natalizia

Quattordicesima

Straordinario

Tredicesima

Istruzione:

Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Lingua:

inglese (Obbligatorio)

Disponibilità a viaggiare:

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese

Benefit:

  • Cellulare aziendale
  • Parcheggio libero
  • Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

  • Turni
  • Weekend

Retribuzione supplementare:

  • Bonus annuale
  • Straordinario

Domande di preselezione:

  • abita nel raggio di 10 km da alba

Lingua:

  • Inglese (Obbligatorio)
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